品牌服飾市場營銷管理服務技能

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課程大綱

核心內容一、品牌服裝業績提升技能
問題：1、品牌服裝店導購員的必須要知道在銷售中的武器是什么？
問題：2、現場導購員服務的三大關鍵環節和提升業績為什么有很大關系嗎？
問題：3、為什么講導購員會不會說話術和提升業績有很大關系？
問題：4、為什么提升業績要導購員先會體驗服務的絕招？
問題：5、服裝銷售時導購員要掌握的幾種現場促銷技能？
問題：6、為什么說品牌服裝促銷活動的實施步驟和提升業績有很大的因果關系？
問題：7、提升業績為什么要學會服飾店成果經營的組合？
問題：8、為什么說業績提升與服裝市場營銷要素有關？
案例分析：
現場活動小測驗
從賓奴某店導購員對商品的熟悉程度我們看到什么（準備道具）拿衣服！

核心內容二：維護建立品牌形象對市場的重要性
問題：9、為什么說贏取市場不在產品而要建立品牌形象？
問題：10、我們在銷售過程中品牌為什么需要文化的支持？
問題：11、陳列設計對服裝銷售及品牌形象的提升作用
問題：12、專賣店品牌形象樹立的三大要點
◆現場活動腦子急轉彎

核心內容三、對各類型顧客接待的分析和應對技巧
問題：13、導購員在營業中吸引顧客的技巧有哪些具體內容？
問題：14、為什么要學習和掌握顧客購物十一種心理的具體應對技能？
問題：15、導購員在現場如何破譯顧客心理促成消費意愿？
問題：16、現場服務時導購員怎樣抓住顧客的潛力預測心理？
問題：17、導購員在現場服務中怎樣揣摩潛力預測顧客心理？
案例分析：
◆我是顧客我看我們店的導購
◆現在顧客越來越挑剔我們如何做好服務