變革中的管理者綜合能力提升

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【課程大綱】
一、第一模塊：現代管理者的角色認知及定位
1.管理的定義及管理者角色認知
2.績效管理在團隊管理中的定義及作用
傳統管理給管理者帶來的四大挑戰
1)角色轉變 －從業務骨干到管理者的重要轉變；
2)日常關系和心態的轉變
3)不同階段教練式管理者應具備勝任力模型
4)管理本質的認知

二、第二模塊：管理者核心技能一：績效管理的閉環管理全解讀
1.設定績效目標－員工崗位指標≠績效目標
2.績效管理的關鍵點：績效面談
3.績效目標持續性追蹤及反饋；
4.績效結果評估及應用；
績效管理工具一：《高績效目標制定表》【結合實際工作訓練】

三、第三模塊：管理者核心技能二：高效溝通
1.如何通過有效聆聽收集重要信息；
2.如何通過換位思考與員工建立更多信任；
3.如何提問－提問的能力等于溝通能力；
4.如何有效表揚－讓員工建立工作責任感 ；
5.如何有效批評－協助員工糾錯；
高效溝通技巧情景訓練 【結合學員實際工作學習訓練】
1)如何向下屬安排績效任務；
團隊演練：帶入實際工作績效目標模擬日常任務下達場景
?高效任務下達模型
2)如何開展月度績效面談；
?《月度績效面談工具》訓練
3)如何有效表揚員工；
?表揚溝通模型
4)如何面談行為及績效不佳員工；
6.糾錯溝通模型

四、第四模塊：管理者核心技能三：激勵管理
1.高效激勵法一：管理者自我驅動
1)想激勵他人先激勵自己
?管理者自我驅動必要性
?管理者自我驅動技巧
2.高效激勵法二：需求激勵法
1)從實際需求出發的激勵方法
?員工基礎需求的確認
?基礎需求激勵架構
3.高效激勵法三：信任激勵法
1)信任關系是有效激勵的基礎
?建立信任法則
?以結果導向
?管理者以身作則
?合理授權與擔當
?有效建立信任帳戶
4.高效激勵法四：競爭激勵法
1)良好氛圍不是一團和氣而是良性競爭、共同成長
?團隊PK
?樹立標桿
?可視化競爭-目標可視化、PK可視化