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從員工到管理者訓練營

從員工到管理者訓練營

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課程大綱
開胃菜:管理者要用服務和支撐替代權威
第一章:團隊與管理的概念與管理者三大角色定位
1.團隊(TEAM)與管理的內涵
2.管理就是“整合資源,達成目標”
3.案例研討:《一位新任經理的郁悶》
4.提防專家心態:眼睛里面要容得下沙子
5.意識—行為—結果
6.管理者角色定位之1:資源整合者
7.“發揮別人,發揮團隊”的重要性
8.游戲:口字游戲
9.管理者角色定位之2:團隊思考者
10.案例分享:《公開贊美》
11.案例分享:《誰的錯》
12.管理者角色定位之3:人際協調者
13.人際技能的挑戰

第二章:管理者必備思維
1.管理游戲1《新數學測驗》
2.在完成任務過程中,管理者的職責
3.成功方程式
4.案例研討:《這樣的LED怎么樣?》
5.必備思維1:以終為始
6.案例研討:《公事還是私事》
a)當員工工作出現問題時…
b)以終為始的落地
7.案例研討:《白做工》
a)以終為始的落地:tell-why
b)Tell-why的意義
8.發現好的方法,分享好的方法
9.案例研討:《特別請求》
10.電視劇《懸崖》片段
11.必備思維2:長久心
12.案例研討:《為什么執行力這么差》
a)管理者接受任務的要點
b)擔當精神
13.必備思維3:積極主動
14.案例分享:《兩任店長》
15.管理者的成熟心態
課程總結與檢驗游戲:《迷你企業》
1.管理者在“方向”層面應該承擔的職責
2.管理者在“方法”層面應該落地的行為
3.管理者的旁觀者心態

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