高績效團隊建設與打造
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課程大綱:
開場體驗式項目-唐圖
中國式團隊的表現
中國式團隊的深層原因
中國式團隊的癥結
案例分享-大阪黃金聯賽的扔國旗事件
案例分享-中國足球隊的頑癥剖析–
文化培養-思維系統加裝“海盜版本”
高效團隊協作的第一重門-目標明確
當我們朝著同一個方向前進時,整個世界都將為我們讓路……
哈佛大學的畢業生關于目標的統計研究數據:目標-價值觀-行為
目標將有助于你建立價值觀
價值觀將有助你迅速做出判斷
做有效的事情而不是僅僅有效地做事情
案例:目標
案例:京東投資人徐新的一萬小時定律
團隊目標管理中的常見錯誤
目標不明確――SMART目標
目標不溝通
利益無關聯
全局目標和局部目標的匹配
案例:百團大戰和皖南事變
如何構建團隊的目標管理系統(團隊工具—行動學習)
<團隊共創群策群力>構建目標管理體系(工具運用)
高績效團隊協作的第二重門-領導有力
優秀團隊成員不管在任何崗位都必須要具備領導力,都必須站在領導者的高度考慮問題。
案例:二戰德軍的領導力修煉原則
當前美軍的團隊訓練原則
領導力修煉之-勇于承擔責任
領導力修煉之-精于全局思維
領導力修煉之-擅于授權授信
領導力修煉之-樂于從善如流
領導力修煉之-富于恢弘氣度
高績效團隊協作的第三重門-高效溝通
管理就是溝通,溝通,再溝通,不斷的溝通才能保證目標的貫徹,保證執行有力。
第一節:打通向上的階梯——如何與上級溝通
1.仔細聆聽,確認要點;
2.有意見要補充時,用引伸式;
3.有相反意見,勿當場頂撞;
4.不單匯報問題,多提解決方案;
5.不自我辯護,不討價還價;
6.換位思考,培養先入為主。
第二節:贏得“鄰居”的幫助——與平級同事溝通
1.營造良好溝通氛圍;
2.職責界定清晰,減少邊際責任;
3.換位思考,多站在對方的立場;
4.不要指責抱怨,先從自己開始;
5.平等互惠、雙贏思維。
第三節:和下屬談“心”
1.和下屬溝通最重要的原則:同理心
2.和下屬溝通最重要的方法:確認心
3.和下屬溝通最重要的關鍵:尊重心
4.和下屬溝通最重要的基礎:寬容心
5.和下屬溝通最重要的技能:指導心
第四節:同理心服務客戶
1.精準把握客戶的需求
2.情商服務客戶
3.系統思維維護客戶
高績效協作構建的第四重門-文化積極
團隊的文化:中國式團隊的醬缸文化
團隊文化的概念、用途和提煉方式
文化和制度的區別研討
高效團隊文化基點
案例分享:阿里巴巴的文化—讓學習成為習慣
案例分享:向梅西學習!
《行動學習—-我們的團隊文化》
高績效團隊協作的第五重門-執行到位
何謂團隊執行力?
執行力的打造—-從我做起
執行思維修煉:巴頓將軍的選拔方案
執行心態修煉:執行就是陽光心態
執行行動修煉:結果是衡量執行力的*標準,。
執行系統修煉:支部建在連上在企業管理中的運用。
案例:老板電器的黨支部
如何打造執行力:從軍隊中學習
總結:高績效團隊的邏輯總結—靶心圖
讓團隊成為企業的真正動力……

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