從江湖式銷售走向專業銷售精英

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課程大綱
導言：銷售從讀心開始
1. 銷售的職業價值與自我幸福感激發
2. 心理投射與銷售流程本質透析
3. 漸進式客戶心理感受模型
4. 銷售讀心一覽圖
【課堂專題】：如何創造*印象：八大形象修煉
第一步客戶購買類型讀心-定位客戶
1. 三維度定位客戶
2. 客戶定位全地圖：十六型客戶心理分析與應對策略
3. 無網不利-天網、地網、人網定位客戶
4. 客戶采購常見心理分析
【課堂專題】：系統獲得客戶全面信息的七大工作方法
第二步“黑箱子”銷售讀心-系統銷售準備
1. 銷售準備的黑箱子模型
2. 客戶拜訪前銷售準備十八問
3. 魚骨圖分析與銷售準備
【案例實踐】：某化工行業案例-客戶開發話術通關訓練
第三步左右腦讀心-*銷售溝通技能
1. 溝通的效力
2. *溝通九字真言
3. 心理距離與溝通品質
4. 正能量溝通法
5. 2X2*溝通
【案例實踐】：某建材行業案例-客戶二次拜訪場景實訓
第四步LBS讀心法-鎖定成交信號
1. 認識成交信號
2. 語言信號識別與應用
3. 行為信號識別與應用
4. 情景信號識別與應用
【案例實踐】：某快消行業案例-捕捉稍縱即逝的成交信號

第五步“反觀”法讀心-確定客戶異議
1. “反觀”與異議的本質探悉
2. 心態提升：先處理心情后處理事情
3. 競爭性行業GEM模型分析
【課堂專題】：潛臺詞：如何聽出客戶的“弦外之音”
第六步讀心三角形-破解客戶異議
1. 讀心三角形：客戶A型異議破解
2. 讀心三角形：客戶B型異議破解
3. 讀心三角形：客戶C型異議破解
【課堂專題】：特別專題：利用“客戶的客戶”做好成交
第七步讀懂潛意識-快速成交達成
1. 潛意識與成交
2. 心理強化的力量：成交的“無影腳”
3. 情景成交：氛圍的力量
【案例實踐】：某醫療行業案例：如何與“固執專家”客戶合作
第八步*讀心-制勝服務贏銷
1. 關注“客戶悔恨”
2. 鞏固成交與服務策略
3. 服務營銷中的深度互動
4. *管理與服務贏銷
【課堂專題】：持久客戶的關系維護法則
結束篇：
1. 全課程干貨地圖
2. 開始你的行動計劃