如何建立有效的員工管理制度

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課程大綱

第一部分：概述員工管理的內容、目標、依據和常見風險。
通常企業的員工管理職責由人事、行政部門負責，以人事管理為主，業務部門以管理工作內容為主，雖有分工但缺乏呼應，配套對接不夠。員工管理的依據以勞動合同、員工手冊、公司各類通知、部門制度和工作流程等為主，常見管理內容的缺位、違法、不成文及相互矛盾等問題。

第二部分：分述各個員工管理依據的必備內容及常見問題。
1、勞動合同：勞動合同在員工管理中發揮著基礎作用，是企業與員工“一對一”的管理依據，常見風險有未簽訂或逾期簽訂勞動合同導致權利義務依據缺位、雙倍工資風險；勞動合同內容違法、崗位缺乏職責與標準描述、違法變更合同內容、勞務派遣用工模式下缺乏外部監督導致用工企業頻繁被仲裁等風險，另就勞動合同、勞務合同、服務合同的風險與管理性質做區分比較，便于人事管理選擇。
2、員工手冊：實踐中員工手冊常有未公示、錯誤公示的形式風險導致引用無效、員工手冊內容有關范圍、程度描述籠統導致引用異議、員工手冊內容繁冗固定，未能與公司管理變化相適應、內容違法（違法規定懲罰措施、調崗權利等），附有若干常見案例予以討論。
3、公司通知、決定：該類管理措施數量多、內容雜且靈活，尤其大中企業常見多部門多個通知，應當注重通知的形式規范，上升為公司管理意志，定期匯總重要的管理措施到員工手冊；實踐中通知的靈活性亦造成與成文制度的沖突，零散的通知、修正造成制度的不穩定性和凌亂，是員工管理中比較忌諱的。
4、部門制度、工作流程與要求：該部分是員工管理中常被疏漏的板塊，業務部門對員工的工作內容和標準要求一般缺乏書面方式，部門的工作習慣和崗位的固有流程、靈活的考核要求、部門負責人的風險意識缺位導致對員工的管理依據證據不能有效形成，發生因工作原因解除勞動關系時常常使得人事部門陷于被動，發生仲裁風險。
5、員工激勵。好的管理方式是注重正面引導的，該部分對員工管理的物質、精神獎勵、短期與長期激勵（如獎金、升職與股權激勵等）做了區分和比較，對不同層級員工的激勵措施提出建議。