問題分析解決沙盤

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課程大綱：
模塊 1 基本思維模式（自我認知）
l 透視思維流程
l 面對復雜的情境
l 高效的集體思維方法
模塊 2 狀況分析（情景判斷)
l 狀況分析流程
l 拆解與理清狀況
l 優先級的思考
l 判斷狀況與思維的模式
l 團隊與資源的分配
模塊 3 原因分析（發掘問題根源）
l 問題定義與結構
l 問題的種類
l 問題的層次
l 描述問題（收集問題相關信息）
l 找出可能原因的方法
l 測試可能原因的邏輯
l 驗證真因
l 各種問題解決手法的介紹與比較
l 原因分析的團隊應用
模塊 4 決策分析（平衡需求與決策）
l 決策定義/種類
l 決策的層級
l 快速決策模式
l 標準決策模式
l 決策的目標與決策
l 選擇決策方案的方法
l 創意與決策方案
l 不確定因素下的決策制定
l 團隊決策制定與執行
l 決策風格與影響
l 決策制定的陷阱
模塊 5 前景分析（風險與機會）
l 風險 / 機會定義
l 應急與預防 / 促進與擴大
l 風險/機會分析流程
l 加強執行的成功概率
模塊6 應用工作坊
l 提出問題：每個小組提出若干實際問題
l 解決思路：根據所學的知識，選擇合適的工具并討論解決步驟