系統管理與領導力建設

系統管理與領導力建設課程/講師盡在系統管理與領導力建設專題,系統管理與領導力建設公開課北上廣深等地每月開課！系統管理與領導力建設在線直播課程（免費試聽）。專家微信18749492090，講師手機13522550408，百度搜索“交廣國際管理咨詢”了解更多。

課程大綱
第一篇 系統管理：
目標：打開管理視窗——周哈里視窗
一、管理者角色
1.三個概念
2.一個中心、兩個層面、三個要點
3.工作價值
1)【案例討論】

二、管理者基本職責
1.解決矛盾
2.重要原則
1)【案例討論】

三、管理者思維
1.健全的判斷
1)【案例討論】

四、管理中的組織
1.概念
2.產生
3.作用
4.三要素
1)【案例討論】

五、管理中的二維
1.【案例討論】

六、工作管理——關于計劃
1.五個要素
2.流程控制
1)【案例討論】

七、工作管理——關于指令
1.【案例討論】
八、工作管理——關于協調
1.雙贏
1)【案例討論】

九、人員管理——關于激勵
1.人性
2.人性需求
3.要素
1)【案例討論】

十、人員管理——培養下屬目的
1.【案例討論】
十一、人員管理——擴展職權
1.【案例討論】
十二、人員管理——人性關懷
1.同理心
1)【案例討論】

第二篇領導力建設：
一、團隊領導力建設
1.領導地位的確立
1)領袖與英雄
2)知人善任
3)局面掌控
4)樹立形象
2.團隊沖突解決
1)對上沖突解決
2)對下沖突解決
3)橫向沖突解決
3.團隊凝聚力形成
1)協同效應
2)企業文化
3)歸屬心理
4)引而不發

二、團隊建設規則
1.指揮規則
2.績效規則
3.薪酬規則
4.合作規則
5.制度建設
1)《員工職務行為管理與過失處罰辦法》

三、團隊激勵建設
1.目標激勵
2.競爭激勵
3.授權激勵
4.寬容激勵
5.危機激勵
6.批評激勵

四、團隊績效考核
1.網點績效考核方案制定原則
2.工資考核六大序列
1)支行行長
2)營運主管
3)客戶經理
4)內部柜員
5)大堂經理
6)機關人員
3.網點員工工資構成
1)基本工資
2)計價工資
3)績效工資
4)獎勵工資
4.《支行經營管理績效考核辦法》