物業服務收費天龍八部與物業項目風險管控

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【課程大綱】
物業服務收費天龍八部+服務風險+運營全過程風險+合同風險
專題一：物業服務收費天龍八部
1、物業費的構成
2、物業費的法律依據
3、物業費是保障項目運行的基本費用
4、催繳攻略與技巧，共分九步
5、物業服務收費的風險及管控

專題二：物業服務風險管控
1.客戶服務風險管控
（1）案例解析
（2）客戶服務的風險管控
2.員工服務風險管理
（1）勞動用工的風險管控
（2）服務過程中的風險管控

專題三：物業項目運作全過程風險管控
1.物業項目運作全過程風險管控
（1）早期介入的風險管控
（2）物業承接查驗的風險管控
（3）設施設備的風險管控
（4）公共秩序維護的風險管控
（5）環境管理的風險管控
2.典型案例解析

專題四：物業服務合同風險管控
1.前期物業服務合同風險管控
2.物業服務合同風險管控
3. 典型案例解析