存款交叉營銷培訓

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課程大綱
一、銀行客戶營銷管理的指導思想
1.系統化研究和實施(全員營銷的思維)
2.提高忠誠度
3.滿足客戶需求
4.提高營銷效率
5.結構性存款

二、新銀行新常態下銀行優秀的客戶經理應該具備的素質
1.存款創新
2.誠實守信，注重職業道德
3.專業知識的累積和非專業知識的涉及
4.接觸營銷
5.收集客戶情報━━知己知彼，百戰不貽

三、存款交叉營銷方法
1.拜訪準備
2.拜訪客戶方法
3.介紹產品切入點
1)FABE法 介紹
4.異議處理
1)L、E、C、P、C方法介紹
5.有效促成的方法
6.客戶維護的流程步驟

四、關系營銷
1.與客戶建立互動聯系
2.關系營銷的實質
3.三級關系營銷介紹