非人力資源經理招聘及面試技巧

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課程大綱：
第一部分、招聘面試內涵及過程管理（基礎行為面試技巧訓練）（1天）
一、 業務部門招聘面試的內涵邏輯
1、招聘的目的與面試的內涵邏輯
2、向HR部門準確傳達招聘需求
3、業務部門面試官培養的重要性
4、業務部門與HR部門的配合工作
二、面試準備及過程管理
1、候選人簡歷篩選及重點關注
2、面試前的準備工作
(1)面試前須知內容
(2)面試的問題準備
(3)面試的環境準備
(4)面試主考官的配合
(5)面試邀約
3、招聘的行為管理
4、面試的過程管理
(1)面試的時間分配
(2)面試前的熱場環節
(3)面試中的有效發問
(4)面試信息收集及要點關注
(5)結束面試的必要動作
三、校園招聘技巧
1、正確認識校園招聘的意義
2、招聘宣講要點及內容提煉
3、校園招聘現場控制及互動

第二部分、招聘面試的進階管理（面試核心技巧及人才選育留）（2天)
一、業務部門的人才管理戰略
1、人才吸引戰略
2、人才匹配戰略
3、人才培育戰略
二、招聘面試的核心技巧
1、面試過程要解決的三個問題
(1)了解候選人的求職動機
(2)了解候選人的價值觀
(3)挖掘候選人的“真實述求”
2、面試過程不應犯的錯誤
3、面試過程的傾聽及提問技巧
(1)面試中的有效傾聽
(2)不同提問的內涵邏輯（STAR技術）
(3)如何準確判斷候選人
(4)非語言信息的含義
4、掌握面試的主動權及信息傳遞
三、面試評估及錄用決策
1、面試評估表的使用
2、人才錄用決策要素
3、員工錄用管理及入職安排