正能量團隊建設與卓越管理

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[課程大綱]
第一講：狼性團隊建設
團隊心態
怨婦心態（受害者思維）
國母心態（掌控者思維）
團隊信心
相信自己
相信公司
相信產品
相信客戶
討論：“我”“公司”“客戶”怎樣排位？
團隊目標
基本目標
挑戰目標
卓越目標
良性競爭機制
怎樣激發組織活力？
不能讓雷鋒吃虧
引入賽馬機制
裂變
初創型團隊建設
榮辱與共
榜樣的力量
獨特的文化
陪伴
成熟型團隊建設
晉升通道
激勵
決策機制
團隊成長規律—Tuckmans模型
形成期
震蕩期
規范期
成熟期
演練：SWOT態勢分析

第二講：卓越領導力
什么是領導力？
三種不同的心智模式
成功者心智模式
普通人心智模式
失敗者心智模式
領導力五項素質模型
主動性
概念思維
成就導向
影響力
堅韌性
給的藝術
給利
給名
給法
領導力的五個層次

第三講：高效執行力
什么是執行力？
我是問題的終結者
執行力不強的原因是什么？
尺度
速度
力度
信念-執行的先決條件
信守承諾
結果導向
永不言敗
有結果執行的八大步驟
工具表輸出：《工作計劃實施表》、《計劃分析表》

第四講：有效溝通技巧
溝通的定義
溝通的漏斗理論
溝通的三大障礙
立場不同
性格不同
經歷不同
溝通的三大要點
說得清楚
聽得明白
問得簡潔
問的藝術
說的技巧
高情商溝通之道
與指揮型溝通
與社交型溝通
與思考型溝通
與支持型溝通
怎樣把話說到對方心理去？
察顏觀色（眼神1.0-5.0）
第一重境界：相談甚歡
第二重境界：一見如故
第三重境界：相見恨晚

第五講：時間管理
時間的特性
工作的兩種類型
第一類：按工作緊急程度來劃分
第二類：按工作重要程度來劃分
不同象限的時間管理策略
時間管理十大魔法
設立明確目標
羅列時間清單
80/20法則
設計不被干擾時間
與價值觀吻合
聚集做有效率的事
充分授權
同一類事情一次性做完
嚴格規定最后期限
輔助方案（AB方案）
時間管理自我測試