經驗萃取微課開發培訓

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課程大綱
一、導入課 ——1小時
1.經驗集市：破冰及優勢挖掘
2.經驗萃取的價值
1)經驗的本質和原始形態
2)判斷萃取價值的三種方法

二、第一模塊 點：識別痛“點”場景——2小時
1.什么是痛點
1)怎樣挖掘崗位工作中的痛點
2)如何識別具備解決痛點的專家
2.場景如何聚焦
1)WBS任務分解法
2)選擇最小獨立事件
3)場景聚焦的基本原則
4)描述場景的句式（3W1H，因何、何時、何事、不解決的后果）
3.痛點分析
1)界定問題的本質
2)明確解決的目標
課后任務：寫出三個痛點場景
工具提供：場景描述模板、痛點分析表

三、第二模塊 石：構建知“識”點——3小時
1.經驗萃取來源：自己、他人、資料
2.構建知識點：
1)場景化痛點挖掘
2)故事化案例收集
3)概念化知識梳理
課后任務：通過知識萃取，構建知識點
工具提供：案例收集表、知識識別器

四、第三模塊 成：提煉“成”果套路——2小時
1.結構化模型構建
1)三種結構
2)七大方法
2.工具化操作步驟
1)話術、清單、表格、模版、流程
3.成果驗證：自我驗證、他人驗證
課后任務：構建邏輯模型、工具
工具提供：模型、工具范例包

五、第四模塊 金：微課點“睛”呈現——4小時
1.微課的6種形式
2.微課教學設計
1)選題：直擊痛點場景
2)結構：搭建課程結構
3)內容：活用萃取成果
4)體驗：課堂互動設計
5)呈現：微課制作指南
課后任務：繪制圖文和短視頻微課
工具提供：視覺模板、制作軟件