物業企業部分業務外包的操作及外包方管理
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【課程提綱】
1、現代物業管理對外包概念的新認識
1)物業部分服務外包,是物業偷懶?
2、外包后如何進行管控和提升服務品質
2)物業外包服務不打折,管控如何跟上?
3)如何協調內部分工與外部分工?
3、如何解決成本降低與精細化水平提高之矛盾?
案例:1、2
4、如何管控外包服務風險
案例:1
5、如何實現每一項業務的高度專業化?
在管理幅度不能過大的約束下,怎么處理?
6、通過案例來學習:
電梯外包測算及外包方管理實操
消防外包測算及外包方管理實操
保安外包測算及外包方管理實操
保潔外包測算及外包方管理實操
7、合同擬定重點及結款流程的確定技巧

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