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敏捷管理之高效授權與賦能

敏捷管理之高效授權與賦能

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課程大綱
導入:
1.新晉管理者菲菲的煩惱(管理者不會授權,事事親力親為的后果)
第一講:管理者的破局之困——角色轉變,培養人才
一、管理者角色
1.管理者三重角色
1)領導-營造氛圍
2)管理-計劃、組織、協調、監督
3)執行-結果導向
互動討論:管理者最重要的任務是什么?
視頻案例:菜鳥談判團隊1
總結分享:管理者要建立授權賦能意識,關注如何培養他人成長
二、授權的現狀
1.授權常見阻礙
1)缺乏信心
2)失去控制
2.授權常見誤區
1)授權是責任分擔
2)授權是大家參與
現場測評:我的授權工作做得如何?
互動討論:授權工作的阻礙有哪些?如何改進?
三、敏捷授權賦能模型——讓授權動作更加敏捷
1.模型維度解析
1)指令維度:指導、監督
2)支持維度:輔導、激勵
案例分析:雪豹公司的輪崗計劃
互動討論:哪些工作需要調整、加強,讓授權更高效

第二講:讓授權賦能更高效——認識自我,排除內在阻礙
一、領導力平衡羅盤
1.測評底層邏輯解讀
1)易經中的“一陰一陽之謂道”
2)精神分析中的“外部世界與內在世界互為鏡像”
3)羅盤中“黑洞”的含義解析
2.羅盤解密
1)12種領導力場景解析
合作:權威VS協作
推動:強力執行VS同理心
2)羅盤中與授權管理密切相關的行為特性解析
堅定、開放、自我認同、同理心、冒險、樂觀、樂于助人
3)羅盤深度探索
互動討論:我的領導力優勢在哪里?哪些內在因素阻礙了它的發揮?
現場演練:我們和而不同、交互賦能
3.我的改善方案
1)我的優勢–適合場景–如何發揮–賦能目標–如何結合
2)我的劣勢–潛在挑戰–如何避免-賦能目標–如何調整

第三講:讓授權賦步步為贏——授權管理六步法
第一步:授權評估
1.工作分類模型(適合授權的工作VS不適合授權的工作)
2.任務分解
3.風險預估
案例分析:年度行業論壇
現場輸出:根據案例內容,列出可能產生的風險
第二步:任務澄清
1.時間
2.主要節點
3.成功指標
4.交付對象
5.潛在風險
6.利益相關者
現場制作:工作任務說明書
第三步:角色分配
1.角色分配前思考清單
1)誰能做好此項工作
2)給誰干最有利于他的發展
3)目前每個人的工作負荷情況和績效水平
2.角色分配工具RACIS:任務負責人、結果負責人、專家、助手等
現場演練:我的角色分配思路
3.授權的層次:全部匯報、部分匯報、事后匯報、無需匯報
互動討論:設定團隊成員授權層次
第四步:時間精力管理
1.時間精力分配模型
1)指導和管理上所花時間精力
2)激勵和激發上所花時間精力
現場演練:根據案例對團隊每位成員的時間與精力進行分配
第五步:溝通落實
1.授權中的指令下達
2.授權中的輔導支持(輔導問題清單)
現場演練:如何與團隊成員-小安進行溝通
第六步:監管與幫助
1.敏捷授權-動態管理
1)跟進–質量、是否需要培訓和指導、是否要調整計劃
2)反饋–信息交流,保持成長
工具:任務進度報告
現場演練:對團隊成員的工作進行跟進

第四講:高效授權激發潛能——授權賦能與教練輔導
一、輔導(教練)的心態
1.教練與管理者角色對比
2.正式教練與非正式教練
互動討論:運用教練方式對于授權賦能有哪些好處?
二、教練式輔導的四項核心技巧
1.創建安全環境
2.建立互信關系
3.積極聆聽
4.提問技巧
現場演練:圍繞解決方案(SFQ)提問
三、教練式輔導的武器庫
1.教練工具(一):GROW模型
現場演練:如何使用Grow工具對員工進行授權賦能?
2.教練工具(二):EGAN模型
三個階段:討論現有情況、理想狀況、行動方案
現場演練:如何使用EGAN模型對員工進行授權賦能?
3.教練工具(三):三維傾聽與提問模型
故事內容-情緒感受-思維過程
現場演練:如何使用三維傾聽與提問模型模型對員工進行授權賦能?

第五講:高效授權與團隊賦能
一、高績效團隊發展
現場演練:高績效團隊發展階段VS行為特征連連看
互動討論:高績效團隊的特征
二、團隊賦能發展規劃
1.大型活動:領導力平衡羅盤動態展示(團隊羅盤)
1)領導力優勢分析
a決策優勢–分析與直覺都強,說明面對復雜情形時團隊決策高效
b溝通優勢–直白與委婉都強,說明在各種場景中團隊溝通高效
2)團隊授權賦能中潛在風險與挑戰
a合作風險—權威或協作偏弱
b觀念風險—堅定或開放偏弱
c規范風險—條理或靈活偏弱
解題策略:通過團隊的力量來實現優勢互補,面對以上這些潛在挑戰的情境中,選擇團隊中最有優勢的成員擔綱重任
2.現場定制:領導力發展計劃
1)我該如何用好自己的優勢
2)我有哪些劣勢會阻礙團隊賦能工作
3)我該結合哪些團隊成員的優勢來彌補不足
4)我該如何更高效地領導自我-賦能團隊
總結分享:授權&賦能-我的發展規劃

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