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營銷活動策劃與情景營銷演練

營銷活動策劃與情景營銷演練

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課程大綱
一、本行客戶定位與市場分析
1、商業銀行網點組合式營銷模式
1)網點綜合分析是營銷的前提:網點所在地特點、主要客群、需求、營銷方式
2)本行客戶特點與定位
3)目前營銷現狀分析:客戶覆蓋率、產品組合、客戶關系
課堂訓練:本行客戶分析與定位
2、本行客戶關系分析
1)客戶關系的本質與現狀
2)客戶廣度分析
3)客戶價值分析
4)核心目標客戶定位
課堂訓練:核心客戶分析
3、商業銀行網點營銷與管理
1)優秀網點服務營銷具備的特質
2)網點營銷的目的
3)網點營銷六要素
4)網點服務營銷四個關鍵點

二、營銷活動策劃與組織
1、營銷方式介紹與互動策劃
1)目標客戶拓展
2)存量客戶挖掘
3)聯盟客戶開拓
4)集群客戶批量營銷
5)服務營銷提升
2、結合本行情況進行活動開展組合
1)活動形式
2)主題設定
3)人員配置與分工
4)產品組合與展示
5)客戶跟進與服務
6)專項產品展示方案設計

三、分組進行情景演練
1、目標客戶類型分析
2、客戶需求分析
3、客戶金融方案設計
4、營銷清凈說明
5、組織演練與點評
1)目標客戶主動拜訪
2)合作活動商務談判
3)存量睡眠客戶的激活與電話營銷
4)銀行沙龍主題活動開展
5)目標客群會議營銷
6)網點廳堂客戶服務營銷

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