物業非人力經理的人力資源管理

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課程大綱：
第一部分：物業企業經營的基本邏輯
企業管理者的基本使命
物業企業的資源特征
服務利潤鏈的邏輯
內部服務的范疇
第二部分：物業人力資源發展模型
企業戰略和業務發展規劃
物業企業組織架構設計
關鍵人才資質模型
人力資源發展規劃
內部人才池建設
外部人才池建設
第三部分：人才培養實現
人員招聘的邏輯與方法
人才甄別與選拔
骨干員工職業生涯規劃
培養、培訓、訓練邏輯與方法

第四部分：人才任用與保有
用人的基本規則和邏輯
團隊氛圍管理的 Q12 模型
個人激勵與團隊激勵
領導力的修煉臺階