項目重要關系與物業管理權博弈
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課程大綱:
第一天:《物業企業經營邏輯和市場拓展策略》
第一部分:物業管理權競爭的背景和趨勢
p 行業發展現狀分析
p 行業劇烈競爭的緣起?
p 全球范圍內類似企業的參考案例分析
p 國內物業企業權屬分類和功能分類
p 物業企業的經營邏輯
p 提效、變現的邏輯和策略
p 物業前景分析
第二部分:從標桿物業企業看市場拓展策略
p 物業擴張要解決的核心問題
p 主流標桿企業市場擴張手法分析
p 市場拓展路徑選擇
p 不同拓展策略分析
p 項目價值評估邏輯和方法
第三部分:市場拓展的矛與盾
p 招標信息的獲取
p 項目獲取的關鍵因素
p 丟盤風險的防范措施
p 競爭防火墻的構筑的方法要點
第四部分:招投標的關鍵點管理
p 物業管理招標的條件
p 招標方式
p 投標工作的基本流程
p 招標文件研究決策
p 投標主要內容和框架
p 物業管理服務方案編制技巧
p 投標答辯流程與要領
p 投標的功夫在投標之外
第二天:《社區政治和物業管理權博弈》
第一部分:屢屢得手的搶盤套路分析
p 社區政治的特征
p 典型的群眾運動現象
p 互聯網時代的客戶關系機理
p 搶盤套路的線上四步曲
p 搶盤套路的線下四步曲
第二部分:社區政治和物業管理權
p 鐵桿粉絲的培養法門
p 斗法的支持系統
p 輿論斗法之“降龍十巴掌”
p 線下的力量博弈之道
第三部分:業主大會和社區防火墻
p 物業運營的關鍵法律問題和利益關系
p 《規則》事關社區治理的重要關注點
p 業主委員會對社區事務的影響
p 用什么狀態關心業主大會,怎么作為
p 業主大會籌備的法規背景
p 業主大會籌備的程序和注意事項
第四部分:客戶關系管理
p 客戶關系的不同等級
p 客戶關系管理手段和方法
p 客戶關系管理的關鍵時點
p 基于新媒體的客戶關系管理
p 重要客戶關系管理要領

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