團隊協作共創高績效

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【課程大綱】：
開場案例分析：
第一講：優秀團隊之概念篇
一、 從優秀到成功
1. 何為優秀？
2. 何為成功？
總結：要持續處在大勢所趨
二、 成為企業“有用”的人
1. 因為有你而更好
2. 沒你不行
3. 任務、結果、成果、不能劃等號
三、優秀團隊的內涵
1、認識團隊（1+1=？）
2、團隊與群體的區別
★ 討論：分析團隊與工作群體最本質的區別是什么？

第二講：優秀團隊之意識篇
一、團隊意識之團結
1、 高手根據目標做選擇，普通人根據習性起反應
2、 發生矛盾，普通人把關系搞斷，高手向前推進
二、團隊意識之承擔
1、 踢球思維
2、 停球思維“我是一切的根源”
a) 責任的承擔是解決問題的開始
b) 責任的承擔是真正成長的開始
c) 責任的承擔是提升執行到開始
三、 團隊意識之服從
1、 對上服從，對下服務
2、 按本色做人，按角色做事
3、 做事要到位，但不越位
四、 團隊意識之積極
1、 案例分享：積極面對，還是消極應付
2、 不被第一反應所控制
3、 換個角度看問題
五、 團隊意識之感恩
1、 孝心，孝敬，孝順
2、 感恩一切讓你成長的人

第三講：團隊協作之技法篇
一、 設定明確的目標
1. 目標從哪里來？
2. 企業目標和個人目標如何統一？
3. 如何讓同事助力你目標的達成？
二、 相互信任
團隊游戲：“人椅
1. 信任從何而來？
2. 如何讓對方快速的喜歡你？
3. 如何快速建立信任
三、 克服“缺少承諾”的障礙
1. 會議結果無歧義，大家口徑一致
2. 制定最終期限
3. 意外和不利情況的分析
4. 低風險激進法
四、 克服“無視結果”的障礙
1. 公布工作目標
2. 基于集體成就的獎勵
3. 定期進行簡要成果回顧
五、 融洽的團隊氛圍
1. 天使與國王制度
2. 提升個人責任心的方法
3. 團隊凝聚力從哪里來

第四講：團隊協作之溝通篇
一、 團隊溝通與協作的心態調整
1. 牢記初心，我為什么到這家公司來工作？
2. 我做這件事，我的目的何在？
3. 如果我不去溝通，我會失去什么？
4. 如果我去溝通我會得到什么？又會失去什么？
5. 從長遠來看，失去的多還是得到的多？
二、 團隊溝通與協作的核心要素：
1. 沒有人無法溝通，只是我暫時沒有找到方法。
2. 溝通的態度大于溝通的內容
溝通高手一定不是滔滔不絕說不停，而是該說的時候用心說，說透
不該說的時候，堅決閉嘴。
三、團隊協作的溝通技巧
1. 擺正心態、調整情緒
2. 其中一方有情緒，不溝通
3. 準備相應的文件、數據、資料
4. 溝通三要素
5. 溝通中的反饋技巧
6. 同理心傾聽：3F
7. 開放式與封閉式