管理藝術與管理技能提升工作坊

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【課程大綱】：
第一部分：“三效”領導力藝術
一 管理的價值
互動游戲：一道數學題
二 管理與非管理之間的根本差別
視屏解析：《管理者都在做什么？》
三、 管理者的“三效”系統
1. 事物管理的效果系統
2. 團隊管理的效能系統
3. 管理者的效率系統
四、 管理者四大思維障礙；
1. 強將手下無弱兵–證明模式到成就模式轉變
2. 親力親為–親力親為模式變成價值模式
3. 使用*的權利–控制模式轉變到影響模式
4. 追求快速的答案–效能系統的轉變
五、 管理者常見的困惑
1. 來自上級的困惑
2. 來自下級的困惑
3. 來自己平級的困惑
4. 來自自己的困惑

第二部分：管理者事務管理的效果系統
一、 效果系統中的目標管理
1. 目標管理的定義和作用
2. 企業中三種目標及其制定策略
二、 執行中的結果導向
1. 結果思維的內涵
2. 結果文化的打造
三、 效果系統中的指導和控制
1. 建立目標
2. 溝通目標
3. 校準目標
4. 檢核目標
四、 效果系統工具演練

第三部分：團隊效能管理系統
一、 人的心理特質對管理模式的影響
二、 管理者的四大核心信念
1. 你應該讓你的團隊成員，對他們要做的事情當責；
2. 你為團隊成員創造的經驗是積極的，而非消極的；
體驗互動游戲
3. 你為團隊成員當責所付出的努力，是有建設性的；
4. 你在幫助團隊成員獲得成功的同時，也幫助你自己獲得成功
三、 員工效能管理
1. 希望管理
2. 內求管理
3. 越欲管理
四、 效能系統工具演練

第四部分：管理者效率技能提升
一、 聽問溝通模型
1. 深度會談
2. 3F傾聽
3. 強有力提問工具
二、 六種管理風格與員工匹配策略
三、 授權管理
四、 管理九宮格
五、 效率系統工具演練

第五部分：實戰案例推演工作坊
章節要點：各團隊根據工作中實際管理案例，現場進行角色扮演，強化知識的內化和應用。
案例均來自企業前期調研和課程中學員的困惑