物業公司品牌建設培訓

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課程大綱
第一講物業管理品牌建設概述
1物業管理品牌形象的構成要素
2練好內功–品牌的基礎
3物業管理品牌的創建思路
4物業管理品牌策略
5不同發展階段的品牌策略

第二講CIS設計–打造良好的企業形象
1品牌與CIS的聯系
2導入CIS的前期工作
3導入CIS的基本程序
4企業實態與形象調查
5CIS問題診斷
6CIS總概念報告

第三講物業管理品牌推廣–品牌建設的基礎核心
1品牌定位與包裝
2物業品牌外部傳播策略

第四講精細化管理–夯實品牌建設基礎
1業務流程化
2制度要創新
3作業標準化
4記錄表格化

第五講質量–物業管理品牌的生命
1建立服務質量管理體系
2提供高品質的服務
3開展5S活動
4開展QC活動提升質量

第六講創優達標–推動品牌提升
1創優達標概述
2創優工作的規劃與組織
3創優達標的準備
4迎接考評
5創優達標成果的鞏固

第七講企業文化–品牌創建的利器
1企業文化建設概述
2企業文化建設的規劃
3企業文化手冊的編寫

第八講社區文化– 提升品牌知名度和美譽度
1社區文化概述
2社區文化建設前期工作
3制訂社區文化活動方案
4社區文化活動的開展
5社區文化宣傳