團隊建設與員工激勵

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課程大綱：

第一講 如何構建團隊與團隊發展階段 （1.5h）
■ 團隊組建與破冰
■ 高績效團隊的七大特征
■ 團隊發展的五個階段
■ 成立期、磨合期、規范期、高效期、轉型期
■ 形成期的常見困惑及應對方案
■ 振蕩期的常見困惑及應對方案
■ 規范期的常見困惑及應對方案
■ 績效期的常見困惑及應對方案
■ 轉型期的常見困惑及應對方案
■ 各期管理團隊的手段和技巧
■ 如何發現團隊中個人的優勢，并有效整合
■ 如何構建信任
■ 團隊中領導方式的選擇
活動：團隊關于目標、信任、超越的的團隊練習

第二講 團隊成員的角色定位與分工（1.5h）
■ *團隊中的九種角色
■ 協調者、塑造者、創新者、資源調查者、監控評估者、協作者、執行者、完成者和專家
■ 如何理解角色定位
■ 如何應對角色變化
■ 團隊角色的自我認知
■ 團隊成員的角色評估和測評
■ 團隊組成結構分析
■ 組織角色與團隊角色互補
■ 發展動態平衡的工作團隊
■ 團隊角色診斷
測試題：你在團隊中的角色

第三講 團隊中的溝通與沖突處理技能（1.5h）
■ 溝通的三大要素和內容
■ 缺乏溝通的原因：技能、意愿、氛圍
■ 人際關系的四大分類
■ 各類人際風格的特征與溝通技巧
■ 有效溝通的四個基本法則
■ 反饋、傾聽、談吐、爭論
■ 傾聽的含義和目的
■ 不同類型的傾聽所產生的溝通問題
■ 同理心傾聽的技巧與好處
■ 團隊沖突處理的五種策略
■ 沖突處理的步驟
■ 如何達成團隊共識的方法和技巧
活動：沖突的練習活動

第四講 如何有效激勵下屬（1.5h）
■ 認識員工的需求
■ 員工的12個需要和實現
■ 激勵的經典理論
■ 員工激勵的8大理念
■ 及時、公正、明確、體系化的4大原則
■ 員工激勵前的4項要事
■ 企業和環境變化對價值觀的影響
■ 調整自身領導風格，滿足員工的獨特需求
■ 畏懼、價值、機會、危機四大激勵法
■ 10個激勵定律和應用
■ 危機激勵實施方法
■ 畏懼激勵8大要點
■ 人性激勵五大法寶
■ 物質激勵與非物質激勵
■ 授權與工作擴展激勵
案例：激勵如此簡單