后疫情時代高效會議協作與管理

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課程大綱

一、第一單元 黑天鵝——后疫情時代帶來的五大變化
疫情防控將成為中國社會一個中長期的艱巨任務，疫情打亂了銀行管理的既定節奏，基層網點要在工作中做到外松內緊、防控與管理服務并重，數字化工作和生活方式將深度影響網點管理和經營。
1.生活方式的變化
2.業務模式的變化
3.員工群體的變化
4.管理方式的變化

二、第二單元 會議管理的核心要素
1.會議的本質是什么？
1)本質上是一種強制溝通
2)會議是一種管理方式
3)會議不是越多越好
2.會議的分類管理
1)按功能分
解決問題的會議
交流信息的會議
教育培訓的會議
其他非例行性會議
3.高效會議管理的核心要素
1)清晰的界定邊界和范圍——會議管理成功的前提
2)非常重視“主持引導”的作用——會議管理成功的關鍵
3)富有成效的實施跟進——會議管理成功的成果體現

三、第三單元 綜合運用各種工具提升會議協作
**通知一個50人的會議，你需要花多長時間？1天？幾個小時？
1.多種方式進行會議管理
2.跨部門協作需要系統規劃
3.工具的選擇與會議流程的設計
4.主題及議程設定的學問
5.會議召集的秘訣
6.會議引導者的關鍵角色——流程管理而不是評判
7.制定爭議解決規則與決策依據
8.得出*討論結果的技巧
9.會議執行的關鍵——可執行的會議紀要+行動約定
10.如何衡量會成效？通過量化方法評估會議成效

四、第四單元 會議管理實戰情景
1.情景一：條線召集的跨部門會議
2.情景二：有各支行人員參加的條線視頻會議
3.情景三：分行組織的支行長培訓會
4.情景四：針對服務投訴問題的聯席會議
5.情景五：會議小插曲——爭議處理