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物業管理方案編制及費用測算

物業管理方案編制及費用測算

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課程綱要
時間安排DAY1:09:00-17:00
第一講:物業項目沙盤推演
1、什么是沙盤推演?
2、沙盤推演的類型?
3、沙盤推演目的和意義
4、沙盤推演的程序

第二講:物業管理方案編制
1、物業管理方案編制的要求
2、物業管理方案編制的程序
3、編制物業管理方案的要點及方法

第三講:制訂物業管理方案的要點及方法
一、物業管理方案的基本內容
1.關鍵性內容
(1)項目的整體設想與構思(包括項目總體模式與物業管理服務工作重點的確定);
(2)組織架構與人員的配置;
(3)費用測算與成本控制;
(4)管理方式、運作程序及管理措施。
2.實質性內容
二、制訂物業管理方案的要點及方法
1.招標物業項目的整體設想與構思
(1)項目簡介
(2)客戶服務需求分析
(3)項目的可行性研究與定位
(4)物業管理服務的重點及難點
(5)物業管理服務模式
2.管理方式與運作程序
(1)組織架構的設置
(2)運作程序與支持系統的設計
(3)管理機制的確定
3.人員的配備、培訓與管理
(1)人員崗位設置
(2)人員的培訓與管理
第四講:管理指標與措施
(1)管理指標的設定
(2)管理的具體措施及應用

第五講:管理制度的制訂
(1)公眾制度的制訂及應用
(2)內部管理制度的制訂及應用

第六講:檔案資料的建立與管理
(1) 檔案的收集和分類
(2) 檔案的借閱和回收
(3) 檔案的儲存、銷毀和利用

第七講:早期介入及前期物業管理服務內容
(1) 早期介入的意義及作用
(2) 早期介入及前期物業管理服務內容

第八講:常規物業管理服務綜述
(1) 常規物業管理的內容的工作要求、重點
(2) 常規物業管理的運行管理及應急方案、計劃
時間安排DAY2:09:00-17:00

第九講:工作計劃
(1) 物業管理方案的整體工作計劃的編制
(2) 物業項目管理籌備期工作計劃的編制
(3) 物業項目管理的交付期工作計劃的編制
(4) 物業項目管理正常管理期工作計劃的編制

第十講:物資裝備
(1) 物業項目管理籌備期物資裝備計劃的編制
(2) 物業項目階段性物資裝備計劃的編制及采買
(3) 物業項目正常管理期物資裝備的管理

第十一講:費用測算
(1)物業管理服務費用定價
(2)費用測算的依據
(3)費用測算的內容
(4)費用測算的方法
1)根據管理成本推算物業管理服務費單價。
2)根據預定的物業管理服務費用標準測算物業管理成本。

第十二講:成本控制
(1)成本控制的意義
(2)成本控制的方法

第十三講:項目模擬及分享討論(預計時間3小時)
給出模擬項目信息,分組完成后討論點評

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