目標跟蹤管理與領導力塑造
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課程大綱
第一講:為什么團隊越來越難帶?–人群變化、思維變化
思考:70后、80后、90后、00后的差別管理
一、為什么管理者能力要求越來越高?【團隊打造是組織績效根本】
1. 約束權力有限
2. 管理負面影響
3. 人員流失變動
4. 績效難以持續
5. 缺乏戰斗狀態
6. 領導三大危機
案例:富二代傳承
案例:中日美文化對比
二、如何提升領導者團隊影響力?【標準管事、理人收心】
互動:摒棄私信、方成大事;若無此心、別立大志。
1. 領導魅力五大核心元素
1)包容 2)格局 3)境界 4)真誠 5)隨和
案例:袁紹與曹操
分享與擔當
3. 團隊賦能
4. 尊重強化
5. 融入減少摩擦
6. 強化引導技術
7. 團隊管理的五項危機
1)沒制度 2)沒人情 3)沒信譽 4)沒分工 5)沒獎懲
案例:出租車上丟失的錢包、批評的有效性分析(遲到、犯錯)
工具:行動計劃表
三、為什么說團隊管理能力不足?【獲得尊重與信任】
1. 只會要求不會引導
2. 只談工作不談生活
3. 過于理性感性缺失
4. 處前為害處上為壓
案例:星巴克育人
5. 過于苛刻缺少認同
6. 壓制而非解決問題
7. 只對事而忽略人情
7. 嚴苛下級特權上級
8. 為情緒失控找理由
9. 倚仗權術忽視真誠
互動:長期招聘的企業評價
案例:“弟子”虛榮心
第二講:如何從“技術崗”成長為“管理型”人才?–角色定位
案例:項羽的悲劇–千軍易得一將難求,難在哪?
一、為什么領導者辛苦付出卻不被認同?【團隊職責模糊】
1. 管理角色
2. 達成團隊工作目標匹配的三個崗位職責任務
3. 運用崗位權力達成目標所需三項資源調配
4. 突發重大事項解決以結果為導向
5. 職能
6. 業績跟蹤確認五項工作重點
二、為什么戰斗力不足?【團隊成長不足】
1. 領導者必備核心“四項”能力
1)行為觀察能力【看】
2)邏輯分析能力【想】
3)演講溝通能力【說】
4)專業業務能力【做】
2. 培養業務能力
3. 培養管理能力
4. 部署培養的七步流程
1)告訴他該做什么(職責)
2)告訴他做好的標準是什么(標準)
3)告訴他為什么(原理)
4)訓練他如何做好(培訓)
5)讓他去做(授權)
6)修正,直到完成目標(檢查)
7)要渲染重要性,引起重視(激勵)
三、如何建立部署工作認同感?【影響力帶動與管理溝通】
1. 溝通的目的
2. 溝通的方法
3. 溝通對象的深度屬性分析
4. 情緒自我調整的三個措施
5. 表述結構設計的三個原則
6. 領導者六個類別
7. 任勞任怨源于角色定位認同
案例:員工習慣性遲到溝通 沙僧角色分析 工具:問題分析解決流程表
第三講:行之有效的團隊工作驅動力–心態激勵
一、如何深層次激發內心驅動力
1. 工作動力缺乏的四點原因
1)愿景規劃沒有未來
2)物質不足當下需求
3)工作缺少價值意義
4)工作狀態缺乏興趣
2. 激發個人價值體現
3. 如何激發工作動力?
工具:激勵五項原則
4. 公平機制設定基礎
案例:楚漢風云;游戲設計原理分析;曾國藩的幕府之變
二、如何進行壓力與負面情緒疏導?
1. 營造輕松氛圍
2. 非正式溝通
3. 強烈認同感
4. 可行性分析
5. 給與行動支持及心態鼓勵
三、如何建立正能量團隊文化?
互動:口令一致
案例:鶴立雞群
第四講:如何具備崗位勝任能力?–目標設定與跟進達成
討論:區分目標VS口號–行動計劃與監督反饋機制
一、團隊目標設定八項合理性原則
工具:啟動大會召開流程
二、如何確保如期達成目標?【過程把控】
1. 節點性
2. 結果性
3. 指導性
工具:方案整改四步模型
4. 合理性
5. 目標管理的的四個原則
案例:劉銘傳與陳國瑞火拼;諸葛亮揮淚斬馬謖
工具:事項跟進反饋表
三、團隊獎罰機制原則
1. 商業結果交換思維
2. 結果不定把控過程
3. 過程無效分析原因
4. 原因外在評估態度
5. 對人講文化對事講原則
案例:一封郵件的爭議 好心辦壞事的“小王”

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