調動員工積極性的法寶培訓

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［課程大綱］
1.什么是QCC質量圈
1.1 QCC質量圈的理念
1.2 改善過程的全貌
1.3 QCC質量圈的總體思路
1.4 質量的內涵
1.5 QCC質量圈的概念
2.QCC質量圈的組建
2.1 QCC質量圈的組建原則
2.2 QCC質量圈的組建程序
2.3 QCC質量圈成立的注意事項
2.4 QCC質量圈團隊建設
3.QCC質量圈的類型
4.QCC質量圈活動
4.1 QCC質量圈活動的基本條件
4.2 QCC質量圈活動程序
4.3 QCC質量圈制定計劃
5.QCC質量圈工作方法：四階段十步驟解析
5.1 選擇課題
-什么是問題
-解決問題的多維模式
-選題常用的方法：頭腦風暴法、柏拉圖等
-選題注意事項
-選題后理由
練習與點評
5.2 現狀調查
-調查的目的
-調查的方法：分層法及調查表
-數據搜集計劃
練習與點評
5.3 設定目標
-設定目標的意義和三要素
-如何設定目標？
-目標設定的注意事項
練習與點評
5.4 分析原因
-分析原因的注意事項
-分析原因的工具：魚骨圖、FMEA等
練習與點評
5.5 確定要因
-什么是要因
-要因驗證
-確定要因的方法：HT、DOE等
練習與點評
5.6 制定對策
-制訂對策原則（5W1H）
-制訂對策通常采用的步驟
-對策表
練習與點評
5.7 對策實施
5.8 效果檢查
-如何進行效果檢查
-效益的計算
5.9 鞏固措施
-怎樣制訂鞏固措施: 防錯、SOP、SIP、CP、WI文化化標準化
-效果的鞏固
練習與點評
5.10 總結和下一步打算
-專業技術方面
-管理技術方面
-小組的綜合素質方面
6.QCC質量圈活動的推進
-QCC質量圈活動組織
-QCC質量圈活動會議
-QCC質量圈活動組成
7.QCC質量圈活動成果及發表
-QCC質量圈活動報告的編寫
-QCC質量圈成果的發表
-QCC質量圈成果的評審
8.QCC質量圈工具應用
-QCC質量圈常用工具對應表
-QCC質量圈常用工具應用
9.企業QCC質量圈案例分析
10.應用QCC質量圈的注意事項
11.問答與作業布置