銷售價格談判與回款技巧培訓

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課程收益

1. 準確把握價格商談的時機；

2. 結合實際案例，學習價格商談的原則和技巧；

3. 準確把握客戶的價格心理；

4. 學會請求支援和運用輔助工具；

5. 提高成交率，而不是成為價格殺手；

6. 了解銷售回款難的原因；

7. 學會處理回款問題的原則；

8. 掌握專業回款要點及技巧；

培訓對象

銷售總監、銷售經理、銷售主管、銷售代表、業務員等營銷人員。

授課形式

講授互動、銷售游戲體驗、影片賞析、小組研討、案例分享、課堂演練。

培訓時長

1天

課程大綱

第一章 價格商談的時機

☆應對顧客詢問價格的策略

☆顧客上門砍價及應對技巧

☆顧客電話砍價及應對技巧

☆何時開始價格商談

☆話術案例

☆顧客的真實意圖判斷、詢問

☆正確認識“價格商談”

☆案例研討

第二章 談判的力量

☆什么是談判

☆價格商談的原則

☆取得“相對承諾”

☆充分的準備

☆面對顧客砍價時心態

☆保持價格穩定

☆探索客戶砍價的心理

☆顧客砍價的用語

☆銷售人員為何會被砍價

☆競爭對手的報價

☆價格商談的技巧

☆初期談判技巧六大要訣

☆中期談判技巧四大要訣

☆后期談判技巧五大要訣

第三章 完美銷售主義者—–回款至上

☆銷售回款兩大觀念

☆供貨方、經銷商為什么不回款?

☆不回款的嚴重后果

☆銷售回款四種態度

☆消極導向型 ☆銷貨主導型 ☆回款主導型 ☆戰略導向型

☆處理回款問題的原則

☆如何做好回款工作五大要點

☆十五項專業回款技巧

☆銷售回款實戰演練

☆一項任務：回款計劃