品質意識與管理培訓

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課程目的

a) 讓班組長了解班組品質管理的重要性

b) 讓班組長掌握品質管理的原則和技能

c) 讓班組長學會運用品質管理的基本手法

授課方法：

知識點講授、實例分享、案例研討、實際操練等

授課對象：

生產主管、車間主任、班組長、骨干員工等

培訓內容：

第一天質量及產品的定義

衡量產品及服務的三個指標

影響質量的要因4M1E

如何如何管理影響質量的要因

檢查檢驗的目的和作用

檢查檢驗的類型和特征

缺陷劃分

檢查檢驗時的注意事項

課程目標與工具落地

了解品質問題的分析與處理

掌握檢查檢驗的方法

了解質量管理是班組管理重要的組成部分

改善品質的六大原則

三不放過原則

掌握品質管理的基本原則

第二天5S是提升品質管理的基本技能

案例：5S導致的品質問題

質量環（PDCA）

三現主義

課程目標與工具落地

掌握班組長所應具有的技能

了解班組品質改善的思路

QC七大手法

演練：柏拉圖、因果圖的繪制

QCC活動

案例分享

描述問題的基本5W1H

案例分析

課程目標與工具落地

學會運用品質管理的幾種方法