優秀職場人士必備的思維行為和能力

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課程大綱

第一部分：什么才是職業化
4. 院校時期和職場時代的區別
-院校時期以興趣為標準，職場時代以職業為標準
-院校時期以習慣為導向，職場時代以目標為導向
5. 對職業化的思考
-視頻案例：喜劇*中尹天仇從新人到被提拔
-引發思考：職場到底如何才能發展更快
-正確對待職場中的認知不對等
-從執行的角度思考而不是與為了證明我可以
-先成就公司/領導/客戶，自然就會成就自我
-做一件事情就要把這件事情無條件的做好
-想改變環境先適應環境
6. 全然負責的態度
-案例：優秀和普通之間
-互動討論：你覺得優秀和普通之間的區別是什么？
-工作中什么是全然負責態度
7. 職業化的定義
-職業化的一個中心三個基本點
-以客戶滿意為中心
-為高標準的產出負責
-團隊協作為客戶提供滿意的服務
-為自己的職業生涯負責
8. 職業化的分級（員工自測自己能到達幾級標準）
-80分的標準 服從命令 做事專注 全然負責
-符合80分標準的五個行為
-100分的標準 講求方法 巧妙推進 追求效率
-符合100分標準的五個行為
-120分的標準 信念堅定 堅守職責 甘心付出
-符合120分標準的五個行為

第二部分：90后如何對待職場
1. 90后的我們與眾不同嗎？
-互動游戲：我們不一樣
-70、80、90后的不同
-90后的性格形成原因
-我們現在都具備哪些優勢？
-我們怎么去發揮自己的優勢？
-互聯網時代原住民性格的形成
2. 90后如何對待職場
-90后對待職業生涯的態度
-職場上“穩定”有個卵用？工作自在很重要？
-可以不那么在意“錢”卻一定要在意人品的積累
-知名人士有“個性”的背后卻是一定是“靠譜”
-“職業責任感”在大數據時代的影響
-在必勝客點披薩
-在淘寶、京東買東西
-你的職業責任感對于職業生涯的影響
-職業責任感

第三部分：優秀職場人士應該做到的言談舉止和四項行為轉變
1. 優秀職場人士應該做到的言談舉止
-說話不隨性，言之有物，有條有理
-做事不隨便，兢兢業業，善始善終
-做人不隨意，落落大方，低調謙和
2. 職場四項行為轉變之一：具備同理心
-我們為什么要具備同理心
-心理學測試
-什么是同理心
-與公司同事的同理心要做到三個想到
-想到他做這件事情的背景
-想到他做這件事情的目的
-想到他益于接受的方式
-案例練習
3. 職場四項行為轉變之二：善始善終
-接受任務的開始
-三個必做的行為
-拿著小本子做記錄
-及時點頭示意
-重復確認重點
-每周自覺進行個人工作總結
-將重要的事務記錄在手機中并做及時提醒
-案例練習
4. 職場四項行為轉變之三：獲得信任
-只有同事信任你，你才能事半功倍，提高辦事的效率
-信任關系的五個方面
-情感銀行
-親和度——10