結構性思維與問題分析

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課程大綱
第一部分：構建結構性思維
寫文章時常出現的問題包括，讀者不能快速抓住關鍵論點；或當文章層次較多時，讀者理解困難或難以記憶；或當論點明確時，又會感覺空洞無物。結構性思維的四大特點有效解決這些問題。
1、結構性思維的四個基本特點
2、練習：秘書的匯報
3、結構性思維接收信息
4、練習：視頻研討：藍貓淘氣三千問

第二部分：縱向的疑問/回答式結構
結構性思維要求結論先行；上一級思想必須是下一級思想的概括，而且概括句必須是內容完整、且有思想的句子；行文的順序應是回答讀者閱讀疑問的順序。
1、 自上而下的疑問/回答式
2、 自下而上的概括總結式
3、 練習：“為什么會出現故障呢？”

第三部分：橫向的演繹與歸納邏輯結構
結構性思維要求在論證觀點時根據需求可采用演繹或歸納兩種方式；但無論哪種方式，都要保證任何細節都具有邏輯性，例如時間順序、結構順序與重要性順序。
1、演繹論證結構
2、歸納論證結構
3、練習：“新入職員工入職遲到”問題分析

第四部分：序言的講故事結構
結構性思維要求在中心論點結論先行之前，要交待背景，沖突，問題，即序言寫作。文章的不同目的帶來了序言寫作的不同模式。
1、序言結構的基本要素
2、練習：按照不同的目標設計序言的結構

第五部分：結構性思維的應用——問題分析
解決問題始于分析問題本質，分析問題本質就是找到隱藏在問題背后的根本原因，將問題的現象層層剝開，露出問題的核心面貌，針對核心問題找到導致其發生的根本原因
1、理解：分析問題本質并建立假設
1.1、分析問題的本質
1.1.1搞清楚什么是問題
1.1.2 SCQA分析幫助確定問題
1.2、找到問題的切入點
1.2.1 合理運用框架以選擇切入點
1.2.2無框架時，用MECE法建立框架
1.2.3 建立假設
2、重構：分析問題原因并結構化驗證
2.1 收集并處理證據
2.1.1 收集證據
2.1.2 分析證據
2.2 結構化驗證
3、呈現：選擇合適的方式輸出結果
3.1證據圖表化
3.2呈現選擇合適的方式輸出結果
4、練習：用親和圖法分析工和推進中出現的問題