MTP人才發展計劃

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【課程大綱】
一、自我管理篇：管理者之角色認知與轉變
1、管理者的角色轉換
2、中層管理干部的定位：承上啟下，目標是提升團隊績效，做一個在本職崗位為公司貢獻高價值的人
3、中層管理干部的角色認知：中層管理者首先要明確自己是誰？是乘客還是司機？是傳達的還是領頭的？是簡單轉述還是用心思考者：這活怎么能出彩？
4、中層管理干部的九大經典角色：規劃者、執行者、問題解決者、模范者、績效伙伴、監督者、領導者、教練員、內部客戶
5、中層管理干部踐行角色：明晰組織架構，深刻認識角色分工，賦予自身角色足夠的價值，工作到位不越位，幫助上級實現目標，組織員工達成部門目標，不斷超越期望，幫助下屬實現個人成長
6、踐行、原則： 要求少考慮自己，多考慮公司、上級、平級、下屬，提升格局，從價值觀層面融入企業
工具（一）：管理者九大經典角色
案例：企業某位中層干部特別想做好自己的工作，但因為格局不夠，定位不準，還是基層角色
人物：千古第一完人曾國藩的定位，黑暗官場中堅守原則，成為最有價值的管理者

二、工作管理篇：目標的制定與計劃分解
1、目標管理的理論架構及目標管理的作用
2、目標體系:體系圖/總目標/單位目標/個人
3、目標管理的績效評估與應用
4、管理者的計劃、執行、控制與協調技巧
5、 PDCA管理循環
6、如何排除影響執行力的因素
工具（二）：*心理學實驗布雷迪的猴子，提示管理者的責任更大
案例：某中高層管理人員運用管理智慧，充分調動下屬積極性，有員工挨罰也愿意到這個部門來
人物：曾國藩通過貢獻自身價值，在復雜的現實環境中，實現自身的使命

三、人員管理篇：部屬培育與人才培養
1、部屬培育能力分級：不會做，學過會做不熟練、能獨立作業、能獨立作業并能排除障礙、能指導
2、讓80%的工作按流程標準進行，突發情況需要培訓
3、部屬培育重點：工作教導和習慣管理
4、高潛能人才的特質
5、高潛能人才的引導式管理：思維潛力、人際潛力、內驅潛力
6、潛能激活的具體方法
工具（三）：心理學處理情緒三大步驟
案例：某企業員工因春節排班問題和其直接上司產生沖突，當著客戶的面大哭大鬧，讓企業和部門都顏面盡失。管理人員運用三大步驟，改善了她的情緒，后來還成為優秀員工
互動參與：性格分析+五行分析，知己知彼，了解他人，共情他人 （60分鐘）

四、團隊管理篇：高績效團隊打造
1、了解團隊運作-團隊及團隊角色
2、提升團隊效率-團隊發展的各階段
3、團隊建設的原則
4、感受團隊的力量
5、團隊文化與團隊精神
6、團隊成員的有效激勵
工具（四）：賦能式溝通具體步驟
案例：某位管理者是指責型溝通模式，總喜歡指出下屬員工缺點和問題，導致關系緊張，特別是焦慮型的員工，后轉變為賦能式溝通
人物：曾國藩，受同僚嫉妒，受小人坑害，依然可以圓融做事，實現目標，并用特別的思想溝通手段，帶好湘軍