疫情下的員工心理建設

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【課程大綱】
一、疫情期員工的*壓力源：工作壓力帶來的情緒問題
1、疫情期工作壓力大，常見情緒困擾：焦慮、恐懼、煩躁、抑郁、易怒
2、心理防御機制的表現模式和類型
3、心理防御和情緒問題的原因
4、情緒的調節:合理宣泄、思維轉化、自我暗示、身心放松
5、接納自我，接納他人
6、改變心情治標、改變心態治本
人物故事：曾國藩被上司打壓三年停薪降職的情況下成功逆襲
案例：某企業管理人員因產品質量問題焦慮，通過埃利斯ABCDE理論調動員工情緒，改善工作品質的認知，使整個團隊因高品質工作獲得了更多贊譽和成就感
心理學工具（一）：徹底改善情緒的ABCDE認知療法

二、關注員工情緒背后的心理訴求
1、關注員工壓力與情緒背后的需求
2、員工是看上去很好還是真的很好？
3、員工職業倦怠的表現和原因
4、員工自我耗能的表現和原因
5、員工應對疫情期復雜環境的兩大態度：順應和抗拒
6、心理壓力源與心理訴求點深層分析
人物故事：曾國藩翰林院畢業就改名立志，成為圣人，用高品質工作打動道光皇帝得到重用，實現人生價值，他的心理訴求是什么？他為什么能受得了委屈？
案例：：大型國有企業的某些年輕員工有很多負面想法，或因疫情對前途不看好，或失去了剛進企業時的雄心，產生職業倦怠現象，年紀輕輕，選擇躺平，沒有清晰的目標和奮斗方向，行動力又不足，深層原因分析與解讀：內在越不穩定越需要外在穩定，員工面臨環境的不確定性往往會焦慮迷茫
心理學工具（二）冰山理論的應用

三、員工心理建設的基礎：情緒分析與信念
1．認識情緒
2、 情緒的覺察與疏導
3、 情緒的來源：信念系統
4．改善信念系統的方法
5．構建員工信念系統
6．經營員工信念系統
人物故事：曾國藩與石達開對決九江，被困兩年，親自寫下水陸師得勝歌，激勵將士重樹信心。
案例：稻盛和夫拯救日航
心理學工具（三）rain療愈法的應用

四、為員工賦能：員工心理建設步驟
1、賦能者：管理人員做員工心理建設的角色定位
2、賦能根本：每個人都想遇見更好的自己
3、理解的力量：大多人都愿意活在“舒適區”
4、激發的關鍵：每個人都有實現價值的渴望
5、經營員工的預期：從混日子到心懷使命的心態建立
6、把每位員工都當作是重要成員對待：樹立員工的成就感、重要感
人物故事：曾國藩親自提拔和推薦的巡撫以上大員四十多人，為大清培養出色人才200多人，所著《冰鑒》專門教識人用人
案例：某企業一位看似躺平的員工內在還是有強烈的自我成長訴求
心理學工具（四）賦能對話步驟

五、提升員工和工作平臺、和同事的關系質量
1、輔導員工主動適應環境，減少抱怨指責
2、輔導員工警惕職業倦怠，感恩平臺
3、輔導員工心量要大，自我要小
4、輔導員工建立溝通安全氛圍，減少溝通障礙
5、輔導員工換位傾聽，尊重他人
6、輔導員工疏導他人情緒，理解感受
人物故事：曾國藩如何在黑暗的清朝官場獨善其身，和光同塵，與平臺和諧相處，實現人生抱負
案例：不同行業員工的心態分析，家家有本難念的經，不要盲目妄自菲薄
心理學工具（五）冰山讀心術抱怨指責背后的心理訴求

六、真正的心理建設是幫助員工獲得工作的成就感和快樂感
1、神秘的心流狀態，是提高工作效率的*秘訣
2、深度工作的原理：神經學、心理學、MBSR、MBCT
3、專注力：無價的資源和七大能力中的基礎能力
4、把簡單的工作做到*
5、人無法用累積重復的浮淺工作得到深度工作的價值
6、引領團隊深度工作業績說話
人物故事：曾國藩自律到*，以至于成為很多人的人生偶像和楷模，他的一些做法確實可以提高工作效率和質量
案例：某公司人力資源部如何用深度工作贏得其它部門的配合與尊重
心理學工具（六）：心流體驗量表