打造房地產門店卓越管理者特訓營

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課程大綱

第一部分：門店經理領導力
一、領導能力與管理能力
二、最受愛戴的領導者的 10 個特點
三、意愿與能力圖解
四、門店經理管理基本范疇
五、不同級別管理者的管理重心
六、經理人的職責
七、管理核心五任務
八、管理必須要了解管理的對象
九、領導風格與績效之間的關系

第二部分：門店經理的有效性會議
一、晨夕會經營的目的
二、晨會的靈魂人物
三、會議主持人的要求
四、晨會的流程及內容
五、晨會注意事項
六、晨會經營的難點
七、夕會經營目的
八、夕會注意事項
九、夕會經營的難點
十、其他會議：資源述職、座談會、周例會、房源聚焦

第三部分：門店經理帶人與培養
一、培養和管理的重要性
二、指導行為核心詞匯
三、支持行為核心詞匯
四、門店經理明確師傅的職責
五、門店經理明確徒弟的職責
六、建設性批評的目的
七、改進型輔導七原則
八、改進型輔導的應用要點
九、發展型輔導五步驟
十、發展型輔導的應用要點
十一、輔導的時機及重點

門店經理人員招募
一、從銷售中找到招聘的智慧
二、招聘的本質是什么
三、開發新員工
1、門店經理招募人員候選人標準
2、招聘的渠道
3、人才庫建立與管理
4、不同的崗位描述會吸引不同的人
四、引起注意、建立信任
1、面試環境
2、面試禮儀
五、了解受聘人員（挖掘需求）
1、選人的標準要素
2、從冰山模型理解選人標準
3、追問的技巧
4、行為面試法
5、審視價值觀
6、內在驅動力了解
六、如何激發面試者興趣
七、招聘實例分享：校園招聘、招聘會、離職員工轉介紹

第五模塊：商圈霸主的“房”霸
一、市占率提升的幾個關鍵指標梳理
二、奇妙等式
三、房源專屬維護的細節剖析
經典市占案例+互動四、如果獲取“心”占率經典市占案例+互動
五、如何有效防御競對和自我修煉
六、房源分級規則講解
七、房源聚焦規則講解
八、房源維護規則講解
九、房源核銷規則講解
十、有效開戰阻擊戰—組對盤、人對樓的精準控盤

第六模塊：商圈霸主的“客”霸
一、門店經理網絡端口獲客對盤的管理動作
二、客戶分級管理
三、重點客戶聚焦方案
四、網絡來電接聽技巧提升
五、盤中客轉換攻略
六、三方斡旋
經典實操案例+互動
七、養客檔案有效建立