績效管理是現代人力資源管理的基石

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課程內容：
第一講探索績效管理
1、績效管理及其相關概念
2、績效管理的地位、作用、誤區、問題、層次
3、績效管理與績效評估的區別和聯系
4、績效評估的原則
5、傳統的人事評估和現代的績效評估的區別
6、評估者和被評估者的關系

第二講績效目標的設定
1、設定績效目標的原則、關鍵、方法、程序
2、績效目標合理化
3、績效評估指標的量化
4、建立KPI體系
5、提取KPI的方法和程序
6、業務重點與KPI的設定
7、設定KPI時常見的問題與解決方法

第三講績效管理系統的建立
1、績效管理系統的設計
2、績效管理制度的內容和要求
3、HR和各級主管在績效評估中的角色和作用
4、應用績效方法確定評估要素
5、設計績效評估標準
6、績效管理總流程的設計
7、過程與結果評估的動態平衡
8、績效管理中的矛盾沖突與解決方法

第四講績效評估的內容和方法
1、績效評估的類型、內容、程序、步驟、方法
2、用傳統方法進行績效評估
3、確定企業適用的績效評估方法
4、360度評估方法
5、績效評估的誤差及改進
6、績效評估的重點注意事項

第五講績效結果應用
1、進行績效反饋
2、績效面談的原則、類型、步驟、技巧
3、績效改進的計劃、指導、方法、策略
4、合理地應用績效結果
5、制定和實施員工職業生涯規劃
6、結合績效評估結果激勵員工