金牌談判講師的制勝秘訣

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課程大綱：
第一篇：基礎篇
第一章、談判基礎概念
1、什么是談判？
2、為什么要談判？
3、談判的三個條件？
4、決定談判成功的三要素
5、談判中需要增強的六種影響力
6、培養勝過對方的八種力量
7、談判的原則與步驟
8、談判人員的要求
9、是什么阻礙了我們成為談判高手？
10、成功談判者需要的核心技能
第二章、商務談判準備
1、商務談判的四項基本原則
1）.原則之一：人與問題分開
2）.原則之二：注重利益而非立場
3）.原則之三：尋求互利解決方案
4）.原則之四：堅持使用客觀標準
2、準備和計劃
1）了解談判對手
2）收集信息
3）設定談判目標
4）組建談判隊伍
第三章、商務談判溝通技巧
1、提問技巧
2、傾聽技巧
3、闡述技巧
4、應答技巧
5、說服技巧
視頻案例：電影中的談判技巧

第二篇：戰術篇
第一章、試探策略
1、開高法
2、永遠不要接受對方的第一次報價
3、大驚失色法
4、勉為其難法
5、上級技巧
第二章、議價策略
1、夾心法
2、絕不提分攤差價
第三章、進攻策略
1、黑白臉策略
2、欲擒故縱法
3、聲東擊西法
4、擠壓法
5、蠶食法
第四章、讓步策略
1、絕不讓步，除非交換
2、讓步模式
3、推倒重來法
第五章、結局模式
1、獲得承諾
2、給對方額外的好處
3、恭喜對方

第三篇：資源篇
第一章、解決談判中的問題
1、解決僵局
2、解決膠著
3、解決僵局
4、解決爭端
第二章、解決資源不足的問題
1、增加資源法
2、交集法
3、切割法
4、掛鉤法
5、降低對方讓步的成本
6、逼迫法

第四篇：修煉篇
1、談判高手的六大特質
2、談判高手的五大修煉
3、談判的三大誤區及化解