提升問題分析與解決思維能力

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課程大綱：

互動：思維游戲Lesson #1
問題解決概述問題定義與核心理念
管理邏輯
問題分析與解決的價值與意義Lesson #2
思考模式透視思維流程
面對復雜的情境
高效的集體思維方法
案例：神秘村莊Lesson #3
狀況分析
（情境分析）狀況分析流程
拆解與理清狀況
判斷狀況與思維的模式
案例：業績危機、紙箱破洞、電梯關人午餐和休息Lesson #4
原因分析找出可能原因的方法
測試可能原因的邏輯
驗證真因
案例：航班危機Lesson #5
決策分析決策的種類與層級
決策的目標與決策
選擇決策方案的方法
不確定因素下的決策制定
案例：火災救險Lesson #6
前景分析
（計劃分析）主動性與基礎性計劃分析
風險 / 機會定義
應急與預防 / 促進與擴大
案例：市場難題總結內容回顧與行動計劃
綜合案例練習