產品經理的項目管理及職業素質

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【課程大綱】
第一部分 項目和項目管理究竟是什么？
一、項目管理
1、項目管理的起源與發展
2、什么是項目管理？
-項目管理的定義
3、項目管理管什么？
4、項目管理怎么管？
5、項目管理過程
項目管理、復盤、PDCA

第二部分 如何啟動一個項目？
二、項目啟動的要領
1、項目啟動的條件
2、組建項目團隊
-團隊組建的3個要素
-團隊組建的3個原則
3、項目啟動會
三、項目干系人管理
1、項目管理誰來管？
-什么是項目干系人？
-項目經理、發起人、項目團隊、客戶/用戶
2、為什么要對干系人進行管理？

第三部分 如何編制項目的計劃？
四、項目需求管理
1、做事前先搞清需求
-了解冰山下真正的需求
-收集項目需求
-項目需求文件
2、定義項目的范圍
-把做什么轉變為怎么做
3、成本預算及隱形成本的識別；
五、用WBS分解你的項目
1、如何創建WBS
-把項目工作分解成工作包
-創建WBS的原則
-關鍵路徑與優化調整
-兩種進度管理工具：甘特圖與里程碑圖
案例示范：某大型活動籌備工作
2、基于WBS的資源計劃，拆解線上大事件營銷
-資源需求計劃
-資源計劃的依據
-資源計劃的結果
-人力資源計劃
-人員分工計劃——責任分配矩陣
◆ 案例拆解：某線上大事件營銷組織工作分工表
六、項目溝通管理
1、溝通是項目經理最重要的一項工作
2、與不同對象溝通的要領
-向上溝通的原則
-平級溝通的原則
-向下溝通的原則
-跨部門溝通的原則
八、項目風險管理
1、意外不可避免，但風險可以管理
-什么是風險？
-風險從哪里來？
-風險管理實施的步驟
2、風險評估
-定性風險評估
-定量風險評估

第四部分 如何做好項目的收尾？
九、項目收尾
1、項目收尾工作的內容
2、管理收尾
-文檔管理
-項目驗收
-項目評估的四個維度
3、KISS 模型復盤分享
-論功行賞，關注貢獻
-回饋感謝，鞏固關系
4、合同收尾
-核實合同條款
-項目移交評審
-合同文檔歸檔

第五部分 產品經理的角色和能力？
十、產品經理的角色：
1、產品經理是產品的塑造者，是公司組織和業務的發動機，是核心價值的塑造者
2、產品經理是關鍵職能部門的協調者
十一、好的產品經理應該具備哪些能力
1、戰略定位能力
2、需求分析能力
3、敏銳的市場分析、洞察能力
4、溝通能力
5、與用戶共情的能力
6、數據分析能力
7、產品生命周期管理能力
十二、產品經理的專業技能
1、極強的市場把控的能力
-掌握工具和方法，例如用戶調研、用戶畫像、用戶訪談、數據挖掘等技能
-產品規劃能力
-項目管理能力
-創新能力
案例討論：某產品開發
2、設計能力
-基于解決方案的設計，更偏向站在整體業務結構、邏輯、流程等層面進行設計
-原型設計能力
-案例討論：某藥店設計
3、有效溝通能力
-向上溝通的原則
-平級溝通的原則
-向下溝通的原則
-跨部門溝通的原則
4、了解B端產品和C端產品的9個區別 （案例討論：某APP 開發）

第六部分 產品經理的職業素養
十二、職業素養
-展現專業：形象、禮儀、專業化
-空杯心態：善于用頭腦風暴等工具，用YES AND 模型去激發團隊
-做事有章法，善于用不同的工具模型復盤，優化，萃取。
-好奇心和學習能力
-整合資源的能力
-責任心和執行力