管理者的角色認知與管理提升

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課程大綱
第一講：角色認識，勢在必行的管理轉型
1． 職場中管理者常見的困惑
2． 管理過程中的問題分析
3． 如何理清思路，走出瓶頸
4． 成功管理者的素質模型
5． 管理者的核心的三項修煉
A、如何自我管理
-情緒與壓力管理
-陽光心態的塑造
-自我變革與更新
-自我效能的提升
B、如何進行業務管理
-從業務轉向管理的痛苦根源
-管理技巧
-突發事件的應急處理
C、如何進行團隊管理
-團隊管理的本質
-團隊管理的技巧
6．管理者的管理特質測試

第二講：步步為營，新任主管如何打開新局面
1． 如何重新認識自我
-何為認識
-認知對自我定位的價值
-管理者的自我認知
2． 管理者在組織中的定位與發展
A、讓上司放心—主管安生立命之術
-作為下屬的角色與功能
-作為下屬通常范的錯誤
-成功下屬的四項準則
B、讓同事稱心—平行關系的協調之術
-作為上司的使命與職責
-常見上司角色的誤區
-上司角色的回歸
C、讓下屬歡心—成就你自己的基礎
-作為同事的關系梳理
-平級關系的協調

第三講：同舟共濟，高效團隊的建設
1、團隊建設的要素和階段
-團隊建設核心五要素
-團隊協作的自然神奇法則
-團隊形成的四階段
2、卓越凝聚力團隊的建立
-卓越凝聚力團隊的特征
-建立卓越凝聚力團隊的幾個步驟
-團隊角色的特征及其優缺點
-怎樣*組合團隊的成員？
-如何有效訓練團隊精英