職場常見心理現象的識別及輔導技術

職場常見心理現象的識別及輔導技術課程/講師盡在職場常見心理現象的識別及輔導技術專題,職場常見心理現象的識別及輔導技術公開課北上廣深等地每月開課！職場常見心理現象的識別及輔導技術在線直播課程（免費試聽）。專家微信18749492090，講師手機13522550408，百度搜索“交廣國際管理咨詢”了解更多。

【課程大綱】
一、新管理，心思維：心理學在現代企業管理中如何發揮重要作用？
1、心理學與管理
-基礎心理學教您如何識別人才并合理配置
-社會心理學提升您人際交往的魅力及團隊建設能力
-發展心理學引導您與不同年齡段人士良性互動
-變態心理學助您識別、應對心理健康及異常現象
-心理測評學提供科學、客觀的人才評判方法
-心理咨詢技術將全面提升您的管理溝通效能
2、EAP技術在企業管理中的應用
-EAP的前世與今生
-EAP五大經典模塊賦能企業管理
經典案例：某大型外企EAP項目設計

二、心理問題的識別技術全解：如何精準識別職場常見心理問題？
1、心理健康的診斷標準
-心理健康的科學判斷
-正常心理與異常心理
-一般心理問題與嚴重心理問題
2、識別員工心理問題“望、聞、問、切”技術之“望診”
-情緒狀態
-身體狀況
-行為習慣
-工作效率
-人際關系
案例研討：失蹤的女秘書
3、識別員工心理問題“望、聞、問、切”技術之“聞診”
-同事的反應
-傾聽的SOLER技術
-傾聽時易犯的錯誤
4、識別員工心理問題“望、聞、問、切”技術之“問診”
-封閉式VS開放式
-問過去VS問將來
-識別謊言的提問技術
5、識別員工心理問題“望、聞、問、切”技術之“切診”
-專業測評VS投射測評
-性格測評與解析
-不同性格人員的職場特征
-不同性格人員的壓力識別技術
測評工具：性格測評工具

三、解決員工心理問題的三部曲：如何理清員工心理問題解決層次、掌握專業的心理溝通技術？
1、宏觀調整
-文化引領，人文關懷
-學習提升，合理調節
2、微觀滲透
-建立制度，關注健康
-強化管理，重視健康
經典案例：大型外企員工互助機制
3、科學操作
-管理者五大管理心態修煉
-管理者“三師一友”角色定位
-巧妙運用心理咨詢技術，提升管理溝通品質
-建立良好的溝通關系
*尊重 *熱情 *真誠 *共情 *積極關注
視頻賞析：共情的力量
-運用專業的咨詢技能
*傾聽技術 *反應技術 *具體化技術
*指導技術 *表達技術 *自我開放技術
能力測評：傾聽能力測評
-克服阻抗
*妥善處理沉默局面 *多話現象的處理 *正確對待依賴心理
*謹慎把握移情 *勇于沖破阻抗干擾

四、員工常見心理問題輔導技術全解：如何科學應對職場實際問題？
1、職場壓力問題
-思考：壓力都是不好的嗎？
-壓力源解析
自我剖析：我的壓力樹
-三種實用壓力緩解技術解析及體驗
-以問題解決為中心的專業技術
-以情緒調整為中心的解決方案
-以發展領導力為中心的調整方向
2、職業倦怠問題
-倦怠周期的演變
-職業倦怠的識別
-職業倦怠的幫助方法
3、情感、婚姻及親子問題
-科學愛情觀的引導
-不同年齡干部面臨的愛情相關問題輔導技巧
-不同年齡干部與家庭、朋友建立融洽關系引導技術
4、工作與生活平衡問題
-活在當下，樹立健康生活目標
-發展身、心、靈、智全人健康自我
心靈游戲：我的五樣

五、點亮自己、照亮他人：如何運用積極心理學管理自我、幫助他人？
1、積極心理學概論
2、壓力與情緒管理
-壓力源解析
-壓力管理ABC
-7種典型不良情緒轉換方法
-專業錦囊VS民間方法
趣味壓力測評：人、兔子、橋、汽球
3、陽光心態塑造
-積極的心理暗示
-福流：找幸福的可能
-員工心理激勵技術
-績效面談與離職輔導
-讓員工與企業共同幸福
4、管理者的自我修煉與自我成長

六、大型實操演練：學員經典案例重現