TWI中基層管理者四項核心技能
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課程大綱
第一模塊 工作教導JI
-一線主管現狀
-員工的四個心愿
-對部屬進行教導的十種時機
-工作教導的錯誤方法
-培養部屬的四大技巧
-工作教導的四大步驟
-工作教導詳解之降龍十八掌
-訓練預定表應考慮的事項
-工作分解的主要步驟和要點
-工作分解表的做法
-教三練四
-檢驗成效五種方式
-《工作教導事前準備表》《工作分解案例說明》
-練習:《訓練計劃表》《工作分解表》
-《品管人員崗位技能一覽表》
-練習:教三練四方法編制十字結
-視頻:1)何為JI及觀感想2)教三練四方法演練
-互動:跟我學手操
-分享:《豐田人才333制》《華為員工交叉技能矩陣圖》《華為新員工上崗資格獲取流程》
第二模塊 工作改善(JM)
-普通班組長與卓越班組長的區別
-工作改善四階段
-第1階段的8個要點
-第2階段的6個要點
-6個自問順序要求
-第3階段的8個要點
-改善方法的四原則
-第4階段的5個要點
-發掘問題點的方法
-工具:《問題點檢查表》《不合理檢查表》《作業選擇表》
《作業分解表》《作業改善提案表》《作業分解表(提案用)》
《浪費識別表》
案例:1)長虹電視流線化測試改善
2)SMED快速換模的七項改善點
-工作改善七步法與技巧
-5W1H的使用技巧
-解決問題的七個關鍵
-工作精益改善常用十八種工具
-互動:工作改善問題選擇表設計
-互動:工作簡化分析表設計
-案例鏈接:1.焊接質量嚴重 2.5WHY案例分析
-生產現場七大浪費產生原因與改善對策
-生產現場改善的三項核心內容
-七個案例學會IE七大手法
-分享:成本節約的二十八種做法
-視頻:1)何為JM及觀后感想
2)ECRS改善案例
-改善范例:1.搬運改善
2.效率改善
-《Kaizen登記表》
-二十個案例學懂ECRS
第三模塊 工作關系(JR)
-工作改善四階段
-員工關系管理的四大原則
-如何管理班組里的刺頭
-職場問題的模型圖
-把職場問題消滅在萌芽狀態
-工作關系思維導圖
-良好的人際關系是解決問題的金鑰匙
-領導藝術之一:及時指導
-領導藝術之二:及時表揚
-領導藝術之三:提前告知
-領導藝術之四:知人善任
-解決職場問題四階段法
-案例鏈接:華為機器人員管理整套方法
-工具:《工作關系改善表》《葡萄圖關鍵事例記錄卡》
-《工作關系改善表》具體運用
-第五代情景管理
-關鍵事件行為描述STAR原則
-關心員工比關心工作更重要
-從人性出發培養員工正確的價值觀
-和諧班組建設十個具體建議
-管好新生代員工的五個原則
-溝通:人際關系的潤滑劑
-一線主管的激勵菜譜
-批評員工的“漢堡包”原則
-案例鏈接:1)點膠工與班組長的戰爭
2)畫圈罰站
-視頻:何為JR及觀后感想
-分享:1)華為機器員工批評方式
2)華為機器基層管理者的激勵菜譜
情景劇:1)班組長三個錯誤2
)組長與組員的爭吵
第四模塊 工作安全(JS)
-工作安全四階段法
-員工做到三懂三會;
-三級教育缺一不可;
-安全行為的十大禁令;
-安全生產的四不傷害和三不違章原則;
-安全管理的3E原則;
-員工作業前中后安全管理
-十二種技術手段確保現現場安全;
-現場管理的重點是十六種危險人;
-安全生產的四種監督方式;
-安全生產中的三違現象;
-安全生產教育培訓的八大方法;
-事故處理的四不放過原則;
-安安型班組建設的十三個建議
-工具:《安全生產責任書》表格 《生產安全自檢表》范本
《工作安全分析表》范本 《隱患整改通知單》范本 《安全隱患識別表》范本
-練習:工作現場場景,學員找安全隱患
-案例分析:我的手指
-視頻:何為JS及觀后感想
-分享:
1)*嚴守的十大安全信念
2)優秀企業安全宣傳片欣賞

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