部門經理應該掌握的人力資源管理基礎技能

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【課程大綱】
一、 管理者為什么要懂一點人力資源？
1、管理者的使命
2、管理者的職責
3、非HR管理者要做哪些人力資源模塊內容？

二、日常管理中哪些人力資源事務是你需要掌握的？
1、組建你的團隊（選人）
(1) 招聘中部門經理和人資部門的角色和職責
(2) 崗位說明書在日常管理中如何應用？
(3) 選下屬，建團隊，最重要的是什么？明確崗位任職要求
(4) 招聘方式及渠道選擇
(5) 作為面試官，你不得不學的面試方法和技巧
(6) 如何解讀面試者的簡歷？和崗位匹配度如何？你是怎么分析的？
(7) 人格測驗-PDP
(8) 背景調查與入職
演練：面試演練
測試：PDP
2、管理者如何做好績效管理？（用人）
(1) 什么是績效管理？與績效考核有和不同？
(2) 績效考核的重要性
(3) 部門經理和人資經理在考核種的不同角色分工
(4) 績效目標制定，制定的SMART原則是什么？
(5) 成功的績效面談
(6) 績效考核結果如何應用？
演練：績效溝通演練
3、如何留住優秀人才？（留人）
(1) 激勵理論-3種常用的激勵理論
(2) 公司薪酬體系設計的基本思路
(3) 部門管理者如何用好薪酬激勵
(4) 常用的激勵方式和手段
理論與模型：3種常用的激勵理論
4、如何提升部門人員的綜合能力？（育人）
(1) 員工成長路徑
(2) 部門經理在人員培養中的角色和職責
(3) 培訓需求調研和分析
(4) 企業人才培養的內訓方式
(5) 當好教練-GROW模型
演練：教練溝通方式演練
理論與模型：教練GROW模型
5、人員保留與辭退
(1) 為什么要做人員保留及如何做
(2) 辭退面談與離職關系管理

三、健康團隊的可持續發展
1、健康團隊的自我診斷
2、如何保持團隊的可持續發展
理論與模型：3個診斷工具