研發項目管理實務培訓
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【課程大綱】
一、項目管理基本概念
1、管理項目的誤區
-“三邊工程”
-“六拍運動”
-反思
2、項目管理發展歷史
3、項目及項目管理定義
4、項目和運營
6、項目制約要素
7、項目管理知識領域
8、5個過程組
9、專業知識領域
10、項目管理環境
-項目組合、項目集、項目管理
-項目、項目集與項目組合管理之比較
-戰略、運營和項目管理的關系
11、項目管理辦公室
-PMO在組織結構中的作用
-項目管理辦公室&項目經理
12、事業環境因素
-影響產品開發成功的因素
演練與討論:
目前公司實際研發多項目管理過程中存在的問題?難點?
每個小組選派一名代表上臺發表
二、研發項目的組織保障
1、職能型組織結構
2、項目型組織結構
3、矩陣式組織結構
-職能型、項目型、矩陣式的優缺點分析
-矩陣式實施的四大前提條件
4、業界*產品管理團隊的層次
-投資評審團隊
-產品管理團隊
-產品開發團隊
5、跨職能領域的產品團隊
-核心小組
-外圍團隊
6、產品開發團隊中的角色
7、項目團隊中重要的角色解析
-項目經理的職責
-項目經理素質模型
某公司理想項目經理的衡量標準
8、項目經理的培養
-體系驅動與牽引
-周邊部門鍛煉
-項目經理知識和技能培訓
-自我批評總結
-資源池集中培養
9、核心小組成員的角色及義務
-小組相關領域的職能專家
-對功能部門的交付負責
-協同外圍小組的活動
10、外圍小組成員的角色及義務
-具體活動的責任主體
-協助組員
11、職能部門經理的角色及義務
-提供技術指導
-建立優異的職能部門團隊
-支持PDT工作
三、項目的時間與計劃管理
1、四級計劃體系
-一級計劃(產品級)
-二級計劃(職能領域級
-三級計劃(項目模塊級)
-周計劃(員工個人級)
討論:研發管理人員的時間管理
2、計劃在什么時機制定?
-項目啟動階段
-概念階段
-設計階段
3、規模、工作量估計常用方法
-類比\比較法
-專家法(Wideband Delphi)
-三點法(Pert Sizing)
-估計結果
-標準偏差
練習:活動工期估算
-推測法
4、業界估計經驗
5、項目管理過程中如何監控整個項目
6、項目資源使用曲線
7、進度計劃
-進度計劃形式一:PERT圖
-進度計劃形式二:甘特圖
8、關鍵路徑
練習:關鍵路徑
9、項目經驗教訓總結
四、項目的立項管理
1、為何強調立項階段?
-立項、方案、開發、驗證、發布的時間比
2、立項階段聽到的“聲音”
案例:需求秋千樹:偏差的原因?
3、立項中需求分析需要注意的原則
4、項目任務書(charter)
-項目成立的文件
-項目最終交付的概要文檔
5、項目目標的標準
-Specific(明確性)
-Measurable(可度量性)
-Achievable(可完成性)
-Relevant(相關性)
-Time-Bound(可跟蹤性)
6、產品開發任務書剖析
-立項時避免“師出無名”
-立項后開工會如何開?
參照《階段開工會對照檢查表》做會前準備
項目目標介紹
項目任務書宣讀和接受儀式
宣讀PDT核心組任命
組織PDT核心組成員相互介紹
概念階段團隊成員的角色和職責說明
前期工作回顧(可選,如果有預研階段的話)
概念階段交付件介紹
明確概念階段項目計劃、考評和匯報關系、日常溝通方式
團隊和個人測評指標及激勵機制
簽訂資源承諾書(可選)
PAC進行領導動員
五、項目端到端的需求管理
1、為什么要有OR流程
-OR定義
-產品包需求(OR)流程的重要位置
-從客戶需求到產品實現的演進
-基于IPD的需求管理體系
-端到端的需求管理流程框架
-公司級需求管理團隊和產品線級需求管理團隊
2、需求收集
-需求收集渠道
-需求收集方法
-需求收集機制
-需求的收集范圍
3、需求分析
-真正理解客戶的意圖
-需求的動態屬性
-需求分析工具:JTBD&$APPEALS
-需求管理的四個關鍵點
-需求管理的考核指標
4、需求分發
5、需求實現
6、需求的驗證和確認
討論:公司在“需求組織,需求流程,需求分析工具和方法”方面面臨的挑戰和問題
六、項目的成本管理
1、產品開發對生產成本的影響
-產品開發的時間構成
設計時間
制造時間
裝配時間
2、生命周期成本的構成
-生命周期成本的定義
-從價值鏈角度考察各環節“產品成本”
3、產品生命周期成本冰山模型
4、質量成本的概念
5、質量成本的構成
6、質量成本與營業成本、利潤、銷售收入的關系圖
7、設計成本的重要性
七、項目的質量管理
1、四級評審體系
-商業決策評審
-產品級技術評審
-模塊級技術評審
-日常質量控制活動
2、為什么需要階段決策評審
3、決策遲緩的代價
4、決策團隊構成
5、PAC的權力和責任
6、PAC組織-構成
7、產品決策關注什么?
-立項決策
-概念決策
-概念決策
-發布決策
-壽命終止決策
8、決策依據
9、新產品開發項目的決策評審
10、新產品開發決策評審過程
11、決策評審與技術評審分離
12、業務決策評審的結論
13、決策會議如何開?
14、演練與討論
確定各小組產品開發流程中的業務決策點
思考:各業務決策點的評審要素是什么?
15、技術評審的誤區
16、不合格的評審會
17、技術評審操作中的常見問題
18、技術評審體系的分層分級
19、技術評審的目的
20、技術評審涉及的角色與職責
21、技術評審過程
22、技術評審是為了阻礙項目嗎?
23、如何下評審結論
案例:ANSO公司的決策評審管理規定和技術評審管理規定
分組討論:決策評審和技術評審上做得如何?
八、項目的質量管理
1、項目的風險管理
2、風險管理模型
-風險識別
-風險評估
-制定風險管理計劃
-風險跟蹤和監控
3、項目風險管理
-風險
-問題
5、常見的風險類別
6、風險評估
-風險概率
-風險影響
7、制定風險管理計劃
8、四種風險響應措施
-規避/緩解
-儲備
-轉移
-接受/忽略
示例:風險管理計劃
9、風險升級
-什么情況要進行風險升級?
-典型的風險升級通道
九、項目經理的團隊管理
1、成功團隊關鍵要素
-什么是團隊
-討論分享
分享一個工作中您所經歷好團隊的例子,好在哪里?
-一個成功的團隊的樣子
-成功團隊的關鍵要素
-團隊目標
-團隊目標自檢要點
-角色和職責
-團隊角色及職責自檢要點
-程序和流程
-團隊程序和流程自檢要點
-人際關系團隊人際關系自檢要點
-看看我的團隊
對照如上Checklist,看看我的團隊的狀況如何
-總結與分享
小組分享:我們的團隊哪些方面做得好,哪些方面還有待改進
2、如何進行團隊建設
-團隊目標行動要點
-團隊角色和職責
勝任條件分析
分配工作方式
員工培養和提升
-案例分享
案例故事:樵夫故事
-人員培養
-總結與分享
小組分享:分享一兩個在團隊目標或角色和職責上好的做法
-“程序與流程”上項目經理行動要點
-“人際關系”上項目經理行動要點
-關心團隊成員
關注員工發展
關注員工的個人情況
-建立良好的人際氛圍

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