項目經理領導力培訓

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【課程大綱】
一、項目領導力概述
-課程背景和目標
-課程安排
-借鑒業界經典內容
-分組：組長、組名、口號
-約定及學習之星標準

二、項目經理角色認知是什么？
1、理解項目經理角色是什么
-什么是角色？
示例：醫護人員的角色
示例：教師的角色
-項目經理的角色
分組討論：在正確承擔項目經理的角色上，遇到什么問題？您能給以什么建議？
-項目經理的角色模型
-項目管理者
計劃管理
質量管理
周邊協調
-項目管理專家
項目管理十大領域
-團隊建設者
關注和輔導
團隊氛圍營造
文化傳承
-技術領頭者
解決技術難點
技術指導
團隊技能提升
-項目經理角色
分組討論：
Step 1 自檢
對于PM這個角色，我履行的如何？做的到位的地方有哪些？
Step 2 組內分享
學員在組內自由分享
2、如何有效達成項目經理的角色
-角色實現需要關注的三個方面
-研發管理者的轉身要求

三、項目經理如何開展團隊建設？
1、成功團隊關鍵要素
-什么是團隊
-討論分享
分享一個工作中您所經歷好團隊的例子，好在哪里？
-一個成功的團隊的樣子
-成功團隊的關鍵要素
-團隊目標
-團隊目標自檢要點
-角色和職責
-團隊角色及職責自檢要點
-程序和流程
-團隊程序和流程自檢要點
-人際關系團隊人際關系自檢要點
-看看我的團隊
對照如上Checklist，看看我的團隊的狀況如何
-總結與分享
小組分享：我們的團隊哪些方面做得好，哪些方面還有待改進
2、如何進行團隊建設
-團隊目標行動要點
-團隊角色和職責
勝任條件分析
分配工作方式
員工培養和提升
-案例分享
案例故事：樵夫故事
-人員培養
-總結與分享
小組分享：分享一兩個在團隊目標或角色和職責上好的做法
-“程序與流程”上項目經理行動要點
-“人際關系”上項目經理行動要點
-關心團隊成員
關注員工發展
關注員工的個人情況
-建立良好的人際氛圍

四、如何組織團隊會議？
1、組織團隊會議重要性
2、有效組織團隊會議的步驟
3、會前準備四動作
-明確會議目的
-設定會議議程
-邀請合適的人員
-其他準備工作
4、會中引導
-會議開場
-會中控制
-會議收尾
5、會后跟蹤
-會議紀要
-執行跟進
3、團隊會議中的干擾行為處理
-干擾行為管理

五、如何關注員工及有效激勵？
1、什么是激勵
2、討論分享
思考：你所在的團隊有多少人是全情投入、潛力發揮？
4、常用的關注及激勵員工的方法
5、分享
分享一件您所經歷的或知道的印象深刻的關注與激勵的真實故事
6、常用關注與激勵的做法
-員工有成就感
-關注員工的發展
-關注員工個人情況
-負向激勵
7、五種常用激勵方法的使用
-馬斯洛需求層次理論
-赫茲伯格雙因素理論
-阿德佛需要理論
-麥克利蘭的成就理論
-期望理論
7、典型場景下的關注與激勵
8、如何贊賞SBI 模型
9、贊賞常見問題
演練：小組內選一位表揚者和被表揚者，對被表揚者在本次培訓中的表現給予贊美
10、如何批評SBIAI 模型
11、批評常見問題
12、安排挑戰性工作的步驟
-排挑戰性工作的注意事項
13、榮譽獎的使用
-榮譽獎的使用-常見問題
14、關注員工個人情況
-關注員工個人情況-注意事項
15、激勵員工的注意事項
16、總結

六、項目經理如何做績效管理？
1、為什么做績效管理？
-思考：績效管理的現象與討論
-工作中員工對主管的五類需求
-績效管理的目的
2、怎么做績效管理？–績效管理四部曲
3、績效目標制定
-澄清期望，激發潛能
-PBC與具體任務的承接關系
-不斷迭代的績效管理循環
-標準是按人還是按崗位制定？
-PBC100%完成就一定有好的評價？
4、績效執行與輔導
-績效輔導對象區分
-聆聽的三個層次
-溝通輔導中主管常見表現
-績效輔導技巧
6、績效評價—讓員工感知到客觀公正
-績效評價過程
7、績效溝通——坦誠與信任
-主管所犯的錯誤
-主管在績效溝通中的亮點
-績效溝通小提示

七、項目經理如何組織項目評審會議？
1、Review基本概念
-Review的定義
-Review的目的
2、Review流程
-評審角色
-評審步聚
-評審計劃階段
PM指定組織者
作者自檢工作產品
組織者規劃本次Review
檢查入口準則
指定Review人員
-介紹會議
Review人員向組織者提出申請
組織者裁決是否召開介紹會議
-準備階段
組織者發Review包給Review人員
Review人員預審
組織者檢查整理Review表單
-Review會議
Review的對象是工作產品而不是作者
大家共同確認問題
對已確認的問題進行分類
作者決定是否召開第三小時會議
-作者決定是否召開第三小時會議
對Review表單中未解決的問題給出決議
對Review表單中已確認的問題討論解決方案
-返工
作者修改BUG
作者更新Review表單
-跟蹤
驗證工作產品中的缺陷更改正確
-評審人員職責
職責：PM
職責：作者
職責：組織者
職責：講解員
職責：記錄員
職責：Review人員
-裁剪原則
3、Review常見問題
-沒有Review計劃
-專家選擇不合適
-沒有充分的準備
-Review會議偏離主題和重點
-Review會議中過多爭論占用大量時間
-問題修改后跟蹤不力