金牌班組長技能提升訓練

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【課程大綱】
第一節 班組長自我認知
一、 班組長角色認知
1、班組長的定義
2、班組長的使命
3、 班組長在企業中的地位
4、 班組長的思維轉變
5、 班組長的幾個立場
6、 班組長扮演的角色
二、 班組長管理現狀
1、 班組長的“三會”“六不”
2、 班組長常犯的七個錯誤
3、 班組長常見類型
4、“三拍”班組長的形成
5、班組長應具備的“匠人”素質
6、如何做好班組長

第二節 班組長管理務實
一、現場管理的定義
二、班組長現場管什么？
三、 班組長的一日管理
1、 班組長日工作計劃
2、 如何召開班前會
3、 班前準備
4、 班中控制
5、 班后掌握
6、 班組日清工作標準
四、 班組長的常見困惑
五、 打造現場六化標桿班組
1、 什么是“五型”班組
2、 “五型”班組建設要點
3、 班組建設：“六化”標準
4、 “六化”班組建設要點

第三節 班組長管理技巧
一、 高效的溝通技巧
1、 為什么要溝通
2、 溝通的兩個70%之說
3、 班組長溝通的主要障礙
4、 溝通中常見的誤區
5、 溝通的關鍵因素與邏輯
6、 溝通的“五到”
7、 溝通的“看、聽、說、問、應”的技巧
8、 班組長溝通的三個指引
二、 如何進行時間管理
1、為什么要進行時間管理？
1、 時間管理矩陣
2、 如何做好時間管理？
3、 時間管理原則
4、 80/20原則
5、 工作重要性分析表
三、 下屬激勵技巧
1、 激勵的定義
2、 激勵下屬的底層邏輯
3、 影響員工士氣的領導語言
4、 常見的激勵誤區
5、 馬斯洛層次需求理論
6、 激勵的原則
7、 激勵的四種類型
8、 常見的激勵方式
9、 基層無法運用的激勵菜譜
四、 下屬培育訓練
1、 為什么要培育下屬？
2、 企業員工培訓教育的常見方式
3、 師傅帶徒弟的現狀
4、 培育下屬的三個要點
5、 如何對下屬進行培育
6、 OJT訓練五步法
7、 工作教導的主要內容

第四節 班組團隊管理
一、什么是團隊？
二、如何處理團隊沖突
三、《西游記》唐僧團隊
1、 處理團隊沖突的五種方式
2、 唐僧團隊角色解析
3、 如何打造高效團隊