管理者角色定義及賦能

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【課程大綱】
一、管理的真相是什么？
1、如何定義管理？
管理的五個真相
管理的三個觀念
2、如何理解管理者的角色？
管理者的五個角色
黃帝內經追本溯源
管理管什么理什么
管理能及自測
現場演練自測工具

二、管理者平時會不自覺犯哪些錯誤？
（以下內容均匹配相應案例、部分匹配視頻）
1、管理者對上級常犯的六個錯誤及改正方法是什么？
不懂得及時請示和匯報工作
不懂得說服上級的技巧
在上級面前不會推功攔過
總是用挑剔的眼光看待上級
不肯在上級面前低頭認錯
不懂得欣賞和感激上級領導
2、管理者對下級常犯的六個錯誤及改正方法是什么？
先入為主 印象用人
選拔奴才 而非人才
對下工作 過于干涉
以上級居 高人一等
自身標準 衡量下級
活活稀泥 總做好人
3、管理者時常得的病癥是什么？
感情用事缺乏原則
我的地盤由我做主
勞動模范事必躬親
新官上任燒三把火
過程結果要一把抓
開會培訓混為一談

三、管理者出現在不同場合的角色該如何賦能？
1、如何看待職場無小節？
自我形象檢視
微妙的“七秒鐘”
不同場景的九個身份定位
場景身份展現的5W1H
現場訓練
2、怎么在日常辦公場景賦能？
上班的時間體現
辦公桌面不能擺什么
辦公室里不能講什么
下班的時間體現
3、怎么在辦公室以外場景賦能？
參加會議時的角色賦能
拜訪客戶時的角色賦能
接待客戶時的角色賦能
外出公干、學習時的角色賦能
團隊活動時的角色賦能

四、管理者如何提升自我修煉？
1、必備的基礎工具模型是什么？
OPA行動力模型
討論：什么才是好O?你的Ｏ能不能帶來P？如何選擇P？
GROW對話模型
角色模擬練習：對下屬進行GROW式談話
4C團隊模型
2、管理者如何通過九宮格自我修煉？
意志堅定
刨根問底
結果導向
主人心態
日新月異
持續創新
利用強處
充分授權
時常分享
現場制作自我修煉九宮格