新零售與供應鏈重構

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課程大綱：
第一講: 商業發展的三個階段
農耕文明商業的發展
工業文明零售業發展的八個階段
中國近代零售業發展歷史

第二講：新零售背景
零售業的困局
互聯網為消費者知識賦能
基礎設施為新零售發展打下了基礎

第三講：新零售–盒馬生鮮
1.盒馬生鮮人的重構
人的數字化運營
精準營銷
2.盒馬鮮生貨的重構
日日鮮
貨的數字化
3.盒馬鮮生場的重構
線下 線上體驗相輔相成
寬行走，低貨柜、密餐椅
4.盒馬鮮生供應鏈
倉店一體化
3公司半徑30分鐘送到家

第四講：品牌商新零售解決方案
1.人的重構
智慧門店–門店業務在線
智慧門店–線上引流，線下核銷
融合品牌線上線下會員數據，可觸達、可運營
通過品牌號將線下門店用戶遷移到線上，從而實現消費者洞察（畫像）和在線營銷和服務（人的營銷閉環）
2.貨的重構
全渠道一盤貨
云貨架擴大庫存面積，銷售全渠道商品
線上、線下平衡訂單
通過線下，線下一盤線，減少供應鏈牛鞭效應和線下購物可以看到線下銷量和評價，基于線下線下貨的數據打通。（貨的數據化閉環）
3.場的重構
智能設備重塑場的體驗
到店人流、熱點精準分析
數字化精準選址
通過線下門店娛樂化和線上優惠卷推送精準推送三公里半徑用戶，線上商品線下調換，退貨。（場的數據閉環）
4.新零售案例
林清軒山茶花潤膚油
良品鋪子
李寧體育
5.新零售運營
新零售智慧門店商家運營閉環
經營消費者品牌資產，數據銀行
基于新零售背景下的組織運營
6.新零售特征
一切以消費者為中心
新零售場景革命
新零售重新定義客戶體驗
7.新零售思考
沒有實現新零售企業如何實施商業數字化轉型
制造端如何協同新零售，從而深層次改變，供、給、側
未來商業發展之探索

第五講：新零售與供應鏈變革
新零售背景下研發與供應鏈的變革
柔性供應鏈以客戶為中心的價值
供應鏈管理三個臺階
1.行動學習（注：增加行動學習，需要加3小時課程）
新零售課程內容我們學到了什么？
在我們工作場景應用的障礙有哪些？
腦力風暴，找到克服障礙的方法
矩陣，*的方法論證
新零售課程內容萃取落地