部門運營與梯隊建設

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課程大綱
一、部門運營與梯隊建設的SPT整體解決方案
1.部門運營與梯隊建設的典型問題
2.基于SPT整體解決方案的部門運營與梯隊建設
3.研發干部的3大開發：業務發展、能力發展、人才發展
4.案例：干部的任職資格

二、業務發展_機會洞察與戰略規劃
1.華為公司戰略管理方法論發展的歷程
2.理解華為公司戰略管理工具
①MM市場理解與產品規劃流程
②BLM業務領先模型
③BEM業務執行模型
④DSTE戰略到執行流程
⑤融合4大戰略管理模型的戰略管理流程
3.戰略制訂的模板
4.象生產產品一樣“生產”戰略：用流程與模板制訂戰略
5.案例：華為公司采購部戰略
6.練習：制訂部門對應的功能戰略
7.制訂年度運營計劃的流程、模板
8.制訂計劃與措施的關鍵要點
9.案例：某公司質量部年度運營計劃

三、業務發展_業績提升與管理
1.績效提升與管理的理念
2.導向成功、覆蓋關鍵成功要素的績效模型與工具
3.案例：制訂支撐戰略、驅動流程的績效指標
4.案例：績效指標的定義
5.以績效為導向的運營：如何高效執行戰略與年度運營計劃，提升績效
6.案例：一家運營見長的公司如何抓機會、拼業績
7.敏捷戰略：戰略即執行，執行即戰略
8.預見性績效管理：避免業績“驚喜”變“驚嚇”
9.績效評價的要點
10.提升干部績效管理能力
11.練習：設計績效指標，對指標作

四、平臺發展_流程優化
1.業務領域/部門功能領域的流程框架設計
2.選擇關鍵流程，納入流程優化項目
3.流程現狀描述
4.流程問題診斷
5.流程優化的目標制訂
6.組建流程優化小組，建立管理機制，形成流程優化的組織保障
7.流程優化
①流程優化步驟1：根據問題清單優化流程
②流程優化步驟2：標桿流程與流程重構
③流程優化步驟3：流程的目標、利益干系人、角色設計與優化
④流程優化步驟4：流程的階段設計與優化
⑤流程優化步驟5：流程的活動設計與優化

五、平臺發展_流程能力建設
1.流程能力建設：沒有能力的流程，無論多“優秀”，不能保障績效
2.流程能力點的識別
3.如何編寫流程活動說明、作業指導，從而固化經驗、提供指引、提高工作質量
4.如何編寫表格、模板：標準化、通用化、適用化、智能化
5.如何編寫檢查單Checklist
6.如何編寫案例，形成企業*培訓教材
7.流程資源的識別與積累
8.建設運營流程的人才梯隊
9.構建流程優勢，增強復制力運營力執行力，打造核心競爭力

六、人才發展_組織結構設計
1.組織結構概述
①案例：從被圍殲到反圍殲
②組織設計的理念和原則
③常見的組織形式，及其優缺點對比
2.部門組織結構設計5步法
①明確功能體系，分解功能模塊
②基于功能模塊列出組織結構
③添加拉通類組織
④添加打通與市場、銷售、項目、采購、制造、財經、人力、安全、質量等部門的組織
⑤檢視組織結構
3.部門職責規劃與職責編寫
①界定職責模塊
②部門使命與定位
③三層部門職責規劃

七、人才發展_人才管理
1.任職資格體系建設
①研發任職資格體系及其價值
②研發職業生涯通道設計
③研發任職資格標準
④研發任職資格認證
2.人員招聘
①招聘的重要性和典型問題
②招聘的流程框架
③人才招聘畫像6角圖
④簡歷鑒賞
⑤面試：設計面試問題；提升招聘技能
⑥提升招聘面試技巧
⑦試用期管理
3.人員激勵
①員工激勵的關鍵點
②激勵體系概要
③干部激勵能力之一：薪資激勵
④干部激勵能力之二：非物質激勵
⑤干部激勵能力之三：組織氣氛與員工關懷
⑥干部激勵能力之四：識人用人
⑦干部激勵能力之五：全面激勵

八、人才發展_人才梯隊建設
1.人才梯隊構建
①通用人才架構
②人才梯隊設計
2.干部
①決勝戰略？還是決勝干部？干部對組織與成敗的影響
②華為干部管理體系概述
③如何提升部門內干部的領導力、戰斗力
3.核心人才
①識別核心人才
②核心人才招聘
③核心人才的留與用
④培育適合核心人才的土壤
4.人崗匹配
①某公司人崗匹配的理念與機制
②部門內的人才盤點
③快速提升人崗匹配的要訣
④討論：如何提高本部門的人崗匹配率
5.梯隊建設與下屬培養
①部門人才培養機制與能力建設：導師制、案例開發、課程開發、個人成長管理
②下屬培養
③人才梯隊建設與狼性團隊打造