績效管理實踐與操作技巧

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課程大綱

（一） 企業為什么上績效管理
（二）績效管理在實施過程中遇到的實際問題
-績效管理一推員工就反抗，說是變相的扣工資。
-因為公司在發展，業務量也逐年增大，員工總是要求加薪，以不加薪就離職來說事，要加工資，但不知道如何加才科學，人資管理很累。
-只有績效考評，沒有績效管理。好的績效不是“評”出來的。
-只有年度考評，沒有階段性考評，年終才發現問題。
-員工與他人喜歡比較，不是比較目標，而是收入的比較；
-評估辦法操作性不強，如定性的多，定量的少。
（三）解決之道
1、 績效與績效管理的區別與聯系
2、 績效管理在企業人力資源管理中的位置是什么
3、 企業能否建立績效管理的前提條件是什么
4、 績效管理對員工、對管理者、對組織、對企業的作用
5、 績效管理與企業戰略之間的關系
6、 績效管理的循環過程是什么
7、 績效管理的主要步驟
8、 KPI的概念和考核標準
9、 什么是平衡記分卡？四方面平衡該如何操作？
10、 考核結果的運用技巧
11、 為什么70%企業的績效管理是無效的
12、 考核指標的建立技術
13、 KPI指標的設立原則和特點
14、 平衡記分卡指標是KPI指標的深化和延伸
15、 部門考核指標與崗位指標該如何建立
16、 KPI指標的四種類型和維度
17、KPI指標和平衡記份卡考核指標舉例分析
18、績效面談的目的和技巧
19、績效面談溝通的六種有效方式
如果你不能評價你就無法管理！
對于員工——他只做你檢查的工作，不做你想要的工作！管理者想要員工達到什么，就考核什么。
績效管理是為企業戰略目標落地實施關鍵性措施！