從績效管理員到組織績效教練

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課程大綱：
主題一：績效技術與管理者角色定位
1、吉爾伯特績效技術認知
-存貨VS組織能力
-行為、過程、結果與整體價值比較認知績效管理
-效率四象限
-績效管理追求的“三笑”境界
2、管理者角色定位
-績效專員：流程性前置、過程性監控、結果輔導溝通—-通路者
-直線經理：關鍵任務前置、過程性改進輔導、結果反饋提升—-牽引者
-組織績效分析改進者
-個人績效教練
3、新時代敏捷績效管理流程
-績效管理循環
-績效管理與戰略、部門績效、個人績效全流程設計
-關鍵任務與績效管理全流程對接
-全流程高效溝通
-組織成長與績效管理雙輪驅動

主題二：績效技術訓練—目標理解與差距分析
1、戰略與績效識別承接技術
-戰略理解與核心關鍵任務分解
-OGSM-A
-關鍵任務梳理5W28問工具
-組織績效與個人績效達成路徑分析
2、績效跟蹤管理與改進技術
-績效跟蹤的根本目的是發現差距
-差距分析工具—BM模型
-績效差距分析法—魚骨圖/5why/MECE
-組織績效分析
-組織績效主要影響因素及權重分布
-組織績效問題分析的51%法則
-組織績效BEM原因矩陣圖
-組織績效原因分析工具矩陣
-組織績效改進的八個方向
-個人績效分析
-行為分析
-意愿分析
-能力短板分析
-業務節奏與關鍵任務分析
-個人績效分析的實用工具
-績效改進技術
-績效改進的工具
GPS-IE績效改進雙導航模型
PIM績效改進儀表盤
-改進計劃追蹤的內容
驗收進度成果
強化溝通與反饋
修訂調整改進策略
-改進計劃的評價
改進目標達成評價
改進策略評價
改進內容評價
改進方法評價
-績效改進體系的建立
從差距到問題
從問題到經驗
從經驗到知識
從知識到技能
從技能到應用
案例分析+差距模型演練+組織績效分析演練

主題三：績效教練技術
-黃金溝通法則
-高效溝通的四大能力訓練
-績效教練的概念與理解
-教練輔導六步法
-教練高效溝通技巧—*SA對話技巧
-教練式輔導工具—GROWS模型
-員工識別與分類教練重點
-員工意愿分析模型—平衡輪
-教練改進工具—5R模型
小組互動：現場演練+工具情景演練