如何開啟高效遠程辦公模式
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課程大綱
課程導入:破冰與小組組建
第一講:VUCA時代的特點
小組討論:COVID-19 給我們帶來了怎樣的工作和啟發?
概念導入:VUCA 時代的特點(易變、不確定、復雜、模糊)
互動交流:學員VUCA的經歷分享
概念導入:目標管理的“牛眼模型”—可控度分析
第二講:混合辦公模式將成為未來的趨勢
概念導入:混合辦公模式的定義
案例分享:為什么說混合辦公將成為未來的趨勢
小組討論:混合辦公的利弊分析
小結:混合辦公的利弊簡析(個人層面、組織層面)
概念導入:混合辦公轉變的關鍵—尊重員工意愿,建立數據導向的企業文化
案例分析:標桿企業–愛立信、臺灣戴爾混合辦公的做法
小組分享:在推動遠距離/混合辦公上,有哪些好的舉措/方法?
第三講:實現遠程辦公/混合辦公的三個階段與關鍵任務
第一階段:準備:為什么要準備–凡事預則立,不預則廢
概念導入:遠程辦公/混合辦公準備的四大措施(辨識、工具、流程、溝通)
1、“辨識”的兩大關注:事與人
2、“工具”:辦公線上化、云端化
3、“流程”:依據ARCI界定權限,以及實現智能化、自動化提醒
4、“溝通”:確認團隊的溝通形式與溝通頻率
經驗分享:推動混合辦公,需要特別關注的三類人群
第二階段:調整:不忘初心,進無止境
頭腦風暴:為什么要調整?
1、“辨識”:遠程辦公模式調整的依據是績效?
2、“工具”:TDD 將員工/團隊碎片化的工作整理成可視化系統看板
3、“流程”:導入流程管理系統,減少E-MAIL往來,提高辦公效率
4、“溝通”:有效增加非正式的線上、線下交流,促進情感
第三階段:成熟—固化、自動化、降本提效
成熟階段的兩大評價條件:流程數字化與員工習慣的養成
第四講:如何提高遠程辦公/混合辦公的管理效力
一、提升E-MAIL的溝通效率
概念導入:造成E-MAIL溝通產生時間、認知落差的三大原因
概念導入:提高E-MAIL溝通效力的策略—擬定遠距離溝通的SOP
案例分享:5個小技巧,寫出一目了然的郵件信息
概念導入:郵件溝通的兩個關注—豐富度、觸達度
二、如何提高會議溝通效率
小組討論:如何評估線上會議召開的是否成功?
經驗分享:通過會后評價來獲取會議是否成功參考的依據
案例分享:“請不要開會”—會議效率提升
概念導入:開會的三個階段與主要任務
案例分享:如何開線上的頭腦風暴會?
案例分享:如何召開線上互助/共創交流會?(DDTN)
案例分享:如何讓線上會議更有互動性和參與感?
經驗分享:會議管理—會議持續變現(行動)的管理法寶
案例分享:向知名企業家學習會議管理(柳傳志、馬云、馮侖、喬布斯等)
三、如何提高遠程面試與入職報到的效率?
小組討論:遠程在線面試的優缺點分析
概念導入:如何提高遠程面試的效度和信度(建標準、嚴考核、勤反饋)
案例分享:沒有辦公室的Automattic (全球網頁設計公司)
概念導入:六個面試問題,幫你找出適合遠程辦公的人才
小組討論:遠程入職,如何加速新入職員工的融入感?
四、如何保持/提高遠程辦公的管理效力(績效管理)
小組討論:上班時間看不到下屬,主管怎么調整自己的狀態?
概念導入:主管面對遠程辦公需要調整的三大狀態:心態、角色、行為
概念導入:遠程/混合辦公模式下管理者應聚焦的五大工作方向
經驗分享:遠距/混合辦公模式下管理者建立團隊信任的三個“刻意”
小組討論:遠距/混合辦公模式下管理者如何提高員工的自主性?
小組討論:遠距/混合辦公模式下管理者如何提高員工的工作質量?
經驗分享:三大工具提升員工遠距/混合辦公效能

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